翁跌倒北車廁所「按警鈴」無人理 台鐵祭改善

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台鐵台北車站廁所,上個月中有民眾不慎跌倒,警鈴響了10分鐘遲遲等不到人幫忙,原來是因為廁所警鈴沒有連接停車場管理室,工作人員根本不知情。事發過了一個月,現在實際按鈴測試,不到一分鐘就會有人員出動。

警鈴閃爍,鈴聲大響,停管室人員放下手邊工作,馬上查看監視器,一確定廁所內有人求救,立刻衝出管理室。

實際觀察台北車站東區停車場,現在只要警鈴大作,停車場的人員不到一分鐘就會出現來到現場,進到廁所裡面先觀察傷者傷勢,再幫忙叫救護車。

會這麼機警是因為在上個月12號,有民眾在廁所內不慎跌倒,警鈴響起,等了十分鐘卻等不到人幫忙。

目擊民眾:「阿伯就躺在那邊,然後我去廁所按緊急求救鈴,按完之後阿伯還倒在那邊,我也不敢去動他,只有門口的會響,但其他地方沒有聲音。」

事後台鐵回應,因為停車場是外包商,警鈴只會在門口響,不會通報任何管理單位。

立委劉建國:「台鐵火車站第一時間告訴我助理是說,這個停車場是外包出去的,所以台鐵火車站並沒有辦法掌握這樣的事情,我覺得非常不可思議。」

立委劉建國痛批警鈴形同虛設,不管是不是外包商,台鐵都應該督導。

現在按下「緊急求助鈴」,就會有人解救你,台鐵坦承疏失,目前警報器已經跟管理室連線,內部人員也說明,現在一周大概會響1-2次,絕對會送傷者上救護車,才會離開現場。

目前求救鈴總算發揮效用,台鐵也指派清潔人員專人駐守,加強保全人員巡檢次數,避免類似情況再度發生。

 

(封面圖/東森新聞)

 

台鐵 台北車站 廁所 警鈴 實測
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