長榮一架從溫哥華飛回台灣的班機，原定溫哥華時間6號凌晨兩點鐘起飛，結果因為異常訊號，決定延後到6號上午8點鐘，但沒想到檢修後，又因為調撥零件「二度延後起飛時間」，而且這一延直接改成7號凌晨12點30分，等於前後耗了至少23小時，讓現場旅客炸鍋。
乘客：「根本都沒有說，你們應該告知我們一下，我們後續應該怎麼辦。」乘客氣到拉高嗓門，就是要航空公司給個交代。
乘客vs長榮航空人員：「你現在調房間，你去訂你去訂，這個怎麼處理，（您稍等一下，好不好，我們要一張一張寫。」
等了又等，從黑夜等到太陽露臉，長榮的班機就是無法從溫哥華起飛，這一夜讓旅客實在很痛苦，好幾個人擠在沙發上，根本難以入睡，還有部分轉機旅客真的累壞了，乾脆席地躺在硬梆梆的地板上，這也難怪旅客這麼火，乘客：「我們拿到的這個水跟餅乾，這些東西都是我們要求，後面才有給，應該是（延誤）5個小時之後，我們才拿到的。」
延後也就罷了，乘客不滿航空公司反應慢半拍，竟然還要旅客去用吵的才有「餅乾」跟「水」，怒轟太誇張，乘客：「有些人帶著小孩這樣，我們都睡在機場，我們是非常累的。」
時間回到溫哥華時間，6日凌晨2點多，將近三百名旅客擠在登機口前，以為準備要登機，卻遲遲等不到班機，原定凌晨2點搭乘長榮航空BR09，從溫哥華到台北，結果因為出現異常訊號，得要「進行檢修」，因此將班機延後6小時起飛，但到了早上8點檢修後，又因要調撥零件二度延後，而這一延，直接延到隔天凌晨12點30分，又因為登機流程延後45分鐘，整整耗了23小時又15分鐘才終於起飛。
航班一延再延讓旅客「炸鍋」，搬出溫哥華航空法規，對此長榮回應，表示因考慮飛安才會將班機延後，針對旅客有住宿需求，第一時間都有協助，若旅客自行安排住宿，事後可持收據請款，造成旅客不便表示歉意，只是這一延，300名旅客大半夜滯留機場，難怪旅客氣噗噗，就是要航空公司給個交代。
（封面圖／東森新聞）
