有民眾在蝦皮看到，由中國出貨的LED燈泡，下單前先跟賣家詢問，確認使用電壓為110伏特後才購買，沒想到貨品寄來卻標示220伏特，嚇得不敢使用只好按照程序辦理退貨，但蝦皮客服不但一度拒絕退貨，還要求買家出示測試燈泡的影片，讓這位民眾不滿，認為根本是罔顧安全。
從蝦皮買來3顆中國製的LED燈泡，但看看標籤上寫著電壓使用規格為220伏特，這讓洪先生好傻眼，因為購買前明明跟賣場確認台灣的110伏特也能用，怎麼收到貨只限用220伏特。
投訴人洪先生：「因為賣場上面沒有寫說適用的電壓為多少，所以我特別跟他詢問，他也沒有說明書，就是只有上面貼了一個標籤。」
就怕買來的燈泡硬是裝上去使用，會造成燈座電線壞掉，洪先生試都不敢試，他向蝦皮申請退貨，並附上商品照片來證明，表示跟賣場說明不符，沒想到2天後蝦皮要求得再次提供證明，就讓洪先生不滿，難道要罔顧安全把燈泡裝上去測試嗎？
投訴人洪先生：「有點強制性要我試拍影片給他們看，試用拍影片給他們看，不可以這樣子強迫買家去試給他們看，到時候如果有危險發生要算誰的，最後他們是直接把退貨件（申請）給取消掉，我就覺得滿誇張的。」
對此蝦皮回應，配合消保法鑑賞期規範，已經在28日判定成立退款，只是中國製的LED燈泡標示規格220伏特，要是裝到110伏特的燈座是否會有問題，專業師傅這樣說。
水電師傅周盟傑：「通常220V（燈泡）用在110V的，應該是沒有什麼問題，現在大部分都中國生產的，所以大部分是全電壓。」
師傅進一步解釋，不管是中國還是其他國家生產的燈泡，幾乎是變壓，由於當事人直接買中國境內的燈泡，才沒有特別標明變壓範圍，建議民眾購買電器商品，還是透過一般管道並且有檢驗標章，萬一發生危險，恐怕後悔莫及。
（封面圖／東森新聞）
