要領好市多毒莓慰問金,卻要先簽下和解書,有消費者不滿,A肝病毒有潛伏期長達60天,當下沒檢出不代表事後不會發病,可是和解書卻要消費者放棄一切求償權利,對此消保處,要好市多說明清楚!
好市多人員vs.民眾:「所以如果簽(和解書)的話,就是之後身體有狀況,就也不能(求償)。(你已經去檢測,所以你當下已經知道你的身體狀況,是(A肝)陰性或是什麼的。)」要領取慰問金,美式賣場好市多特別在入口處左邊設置一個專屬區域,消費者陸續來領慰問金,不過要領之前,得先簽這一份和解書。
簽和解書民眾:「我沒想很多耶,(沒想這麼多)。」不過就是這份和解書,讓投訴人氣炸了。
拒簽和解書投訴人A先生:「我當下有點生氣,我就說,你們想用這400多塊(慰問金)就買了我一個和解書,那以後我們醫療責任你都不用賠償嗎?這樣子我幹嘛要簽?我不缺你這400塊。」A肝病毒潛伏期長達60天,當下沒檢出不代表事後不會發病。
但好市多要消費者同意拋棄其它一切權利,不得就本爭議再向好市多提出任何民事、刑事及行政請求。如果一方不履行,或違反本和解協議書,應賠償他方,因此所受一切損害讓投訴人不滿,簽下去萬一之後有爭議,就無法再跟好市多求償。
A先生拒簽「和解書」,所以只拿到一開始的退莓果的400多塊,拿不到慰問金,也沒有500元檢驗費跟相關醫藥費用。而好市多回應,會尊重會員的選擇,如果未來民眾出現A肝確診,也會負責相關費用。
要民眾簽和解書,行政院消保處表示,已通知好市多說明,而新北消保官則說,好市多雖然沒有違法,但讓消費者觀感不好。呼籲要簽和解書之前,民眾務必確認身體沒事,否則白紙黑字一但簽下去,後續有糾紛恐怕難以自保。
(封面圖/東森新聞)