黃先生買新屋要開心當房東，找來包租代管業者協助找房客與管理，沒想到這3年對他來說是惡夢一場。3年合約到期點交房屋，不只房間門破洞，廁所門還打不開，更用木紋貼紙試圖掩蓋，儘管業者說會協助修繕，黃先生也積極的跟進進度，但十天過去了業者依舊消極沒動作。
投訴人黃先生：「我天花板全部都發霉還怎樣。」，黃先生拍下房子點交過程，一看差點沒暈倒，這裡破損，那裡發霉，但還不只這些。
投訴人黃先生：「他為什麼要貼那麼多片，像那邊又破損了。」幾乎全新的房子，三年前委託給包租代管業者出租作為社會住宅，這屋況讓屋主黃先生氣炸到不行。
投訴人黃先生：「這個門就是，這邊他有貼，就是好像要擋住什麼東西，後來我們就把它撕開來。」，除了廁所門毀損，就連房間門也破了一個洞，通通都用貼紙試圖掩蓋，一看就是外力毀損，但狀況還沒完，投訴人黃先生：「暖氣就是都沒有風，沒有暖風。」
從點交到採訪這天，近10天始終沒有得到修繕，三年來直到點交當天才知道屋子滿是慘況，當初就是相信業者會協助維持屋況，卻換來滿滿失望。投訴人黃先生：「我們點交那天情況就是那樣，沒有到我三年前交給他（業者）的樣子，我是請業者換全新的（門），業者就制式的回覆表示會回復到原狀，怎麼樣恢復到原狀的細節，他也都沒有跟我講清楚。」
黃先生不滿業者沒積極管理屋子，就連修理也很消極，現在費用恐怕還得自掏腰包。包含暖氣、門板、免治馬桶要維修更換，至少就要四萬元，但合約明明裡就講明修繕費用由包租代管公司負擔，事實上簽約以來業者就問題不斷。
投訴人黃先生：「管理費應該是業者自行負擔，一直扣到我的帳戶，扣了31個月，扣到我帳戶沒錢了，才發現業者這31個月都沒去繳。」，銀行戶頭被扣錢，黃先生向業者反應才退費，若屋損修繕再沒共識，他打算走法律途徑，實際致電給業者，不是無人接聽就是表示無法回應，當初放心把房子委託給包租代管業者作為社會住宅，如今卻換來破損劣宅。
（封面圖／東森新聞）
