星宇航空因為日本東京成田機場6日吹起嚴重側風,造成航班延誤,外界質疑遇上怪風,其他航空公司都能平安回歸,憑什麼就星宇不行?讓他們怒火難抑。前機師就透露,除了天災外,這回星宇又碰上機械故障以及機組員超時二大狀況,讓他們的飛機調度出包。
降落這瞬間,飛機左右搖晃,機上乘客忍不住驚聲尖叫。
旅客:「嗚,啊,啊好可怕,好可怕。」
星宇航空這架JX800遇上怪風,歷經11小時空中驚魂記,終於告一段落,只是延誤事件就像是蝴蝶效應。
空服員vs.旅客:「有100個甚至是150個客人,在一個這樣的狀況,所以說實在其實是....,對不起等我一下,你講重點好不好。」
空服員語帶哽咽,講到麥克風沒電,還是要站在櫃台前安撫怒氣難抑,遭受波及的801班次旅客,遇到天災還不夠,當天另外一班JX803又遇上機械出狀況,航機指示燈顯示異常需要修復,而同時星宇航空調度出包,想把801班機內旅客併到803內,造成機組人員超時,遇到機場宵禁,三百多名旅客被迫在機場過夜。
許多人質疑難道機長不知宵禁時間嗎,星宇公關急忙滅火,表示機長當時是在與塔台溝通能不能通融宵禁時間,讓他載客回台。
前機師饒自強:「如果說有一連串的狀況,那就要考驗地勤主管相關的企圖心跟動機,你怎麼去怎麼處理這些事情,怎麼樣能提早做準備。」
前機師解釋飛機延誤,如果下個航班機位許可,通常都會併班,也就是這情形並不少見,只是星宇不只DELAY,還遇上燈號異常、卡在機場宵禁,幾乎所有突發情況都遇上一遍,這場空中驚魂記各種紀錄曝光,也讓所有人質疑星宇危機處理能力。
(封面圖/東森新聞)