星宇航空6號台北東京往返航班，不止延誤甚至還導致302名旅客被滯留日本。而這一夜民眾痛苦煎熬，就有旅客家屬還原，母親一人搭機，結果連水都得用討的，直呼不能接受，怒轟本來想說買貴一點，選擇星宇不選廉航，沒想到享受變折磨。
旅客女兒王小姐：「最讓我不能接受就是，飛機能不能飛那是其次，但是我覺得航空公司，應該要跟乘客交代好這整個情況。」
不捨母親被滯留日本，矛頭指向星宇航空，痛批危機處理慢半拍。
旅客女兒王小姐：「我是覺得滿無奈的，我是覺得航空公司，他們整個危機處理應變，他們對乘客後面的補償，應該要有吧？」
待在候機室，只能席地趴、席地坐，嘗試讓自己舒服一點，有人滑手機，也有人互相搥背來消磨時間。
但也有旅客累到撐不下去，直接躺在椅子上睡覺，甚至連小孩子也都只能克難躺在硬梆梆的地上休息，只是儘管焦急等待飛機何能起飛，消息也一再變動，一下說清晨一下說上午，結果一路到七號下午才終於起飛返台，而讓王小姐更氣憤的是這件事。
旅客女兒王小姐：「後來就是我媽媽說要吃藥，就跟空服員要才拿到水，中間完全沒有發任何東西。」
事實上，王小姐媽媽當時要搭的是原訂6號下午兩點多JX801航班，從東京成田飛回台灣，結果班機延誤延誤再延誤，直到深夜才告知「不能飛」。母親節前夕，媽媽終於從日本要回來台灣，為了讓她坐得舒服，王小姐多花幾千塊買下星宇航空的機票，結果延誤滯留也就罷了，待在機場整整快七個小時，才拿到三明治、礦泉水，還有睡袋。
旅客女兒王小姐：「當然是不能接受，我本來要訂虎航，想說讓媽媽享受一點，沒想到讓媽媽受到這樣的折磨，我覺得很誇張欸。」
星宇航客受怪風影響，航班大亂之際，旅客這一夜痛苦回憶，恐怕很難忘記，被質疑犧牲旅客權益，恐怕得要內部好好檢討，才不會壞了好招牌。
（封面圖／東森新聞）
