星宇調度出包!害百名旅客睡機場 致歉禮盒內容物曝光

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星宇航空因怪風發生大延誤事件,又因為成田機場宵禁時間已到,飛機無法起飛,302名旅客被迫夜宿機場,目前JX1801航班載運188人及1名嬰兒已於下午3點35分抵達桃園機場,星宇航空也送上致歉禮向旅客道歉。

據了解,JX801航班原定於6日下午1點55分從成田機場飛回台灣,而JX803航班原定6日下午4點10分返回台灣,當時因為JX800大誤點,導致JX801返台的航班也延遲,因此星宇航空決定將JX801的旅客併入JX803航班,一同在下午4點10分返台,沒想到這個決定導致JX803航班,因為等JX801的旅客重新辦理登機手續,而延誤起飛時間,甚至在起飛後,又接連出現航機指示燈異常、機組人員工時超過標準等問題,只能另外派遣2名機師趕往成田機場。

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在機師趕到現場後,卻又遇上成田機場的宵禁時間,若要起飛或降落的航班皆需要提前申請,因此,在7日凌晨2點多,JX803航班上所有的旅客被迫下飛機,只能在成田機場打地鋪暫時休息,而這也讓外界質疑,從一開始就是錯誤決定。

對於這一連串的情況,星宇航空董事長張國煒也特地前往日本向旅客道歉,而星宇航空也表示,針對JX803航班上的302名旅客將會以全額退費處理,並派遣A321neo前往日本接人,目前JX1801航班載運188人+1名嬰兒已在下午3點35分抵達桃園機場,而其他113人已選擇改搭乘其他航空公司。此外,在JX1801航班落地後,星宇航空也送上致歉禮,一盒鳳梨酥和延誤證明向旅客致歉。

(封面圖/東森新聞)

星宇大延誤 成田機場 鳳梨酥 致歉禮 旅客
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