星宇航空JX800航班原定6日中午12點45分抵達東京成田機場，但因為遇到怪風不斷延誤，連帶影響後續JX801、JX803航班。又因為成田機場宵禁，旅客被迫夜宿機場，讓不少旅客禁不起長時間的等待，情緒失控怒吼空服員，一段段火爆影片在網路上流傳。
星宇航空的臉書社團「星宇航空討論區」流傳許多機上的當事影片，紀錄下不少旅客受困機場與機艙內的畫面，其中一名大媽要求空服員盡快讓他們下機「讓我們下飛機喔，不然我會說監禁我喔，我等一下會聯絡記者喔，我跟你講，你趕快給我處理（下機）」。
大媽接著用台語說「不行就說不行，安排別台飛機讓我們回去嘛」，要求空服員找能夠處理事情的人出來，「已經發生一整天（指延誤）了，難道都沒有一個主管能夠出面嗎」，她先是強調「我不是要兇你們，叫你們主管出來處理」，突然按捺不住激動情緒「已經8個小時了，一個主管沒辦法出來處理？」、「受苦的是你們喔，錢他們（指高層）賺喔」、「為什麼是你們（空服員）受罪，我們也受罪啊？」
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空服員向大媽解釋，已經安排旅客住旅館，也不是不想讓大家下飛機，是因為成田機場宵禁、加上航廈已經關閉，才會導致所有人都困在飛機上，空服員也用無奈又委屈的口氣向大媽哀求「請妳不要再用這種態度對我們的組員了」。
大媽聽完這句話，強調自己沒有兇人，口氣更加激動的說「我有兇你們嗎」，其他空服員則表示「我們也是受害者」，之後其他空服員與旅客紛紛出面緩頰，勸大媽冷靜一點，「好啦，好啦，不要這樣」，但大媽依舊情緒激動，用台語問其他旅客「我有罵他們嗎」，才不情願地走回座位。
至於延誤航班的最新情況，目前旅客已經全數下機，星宇也發放睡袋與水，讓大家在成田機場休息。董事長張國煒也於今早抵達成田機場，向旅客說明情況與致歉，並承諾全數退費。目前航班暫定於台灣時間10點15分起飛。
（封面圖／翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines）
