霜淇淋機台出狀況，受害者不只一人，還有其他受害者出面指控機台有缺陷長期漏液，還組建了自救會，希望廠商能改善，卻收到廠商的存證信函還被告！但對此廠商也跳出正面回應被抹黑，要捍衛自己名譽，而這間廠商大有來頭，不只其他條生產線製造軍用電腦，霜淇淋機台更外銷國外！
投訴人林先生購買霜淇淋機，卻常有漏液的問題，他控訴是密封圈蓋過進料口，控訴機器設計缺陷，還發現3、4名受害者也有售後服務的問題，因此組建自救會，想討回公道，卻反收到存證信函。
林先生：「存證信函是叫我把自救會解散掉，就有自稱是委任律師的打電話來給我說，有沒有私下和解再談的可能，我們要談和解的條件，一開始就講了，你問題要處理。」
循線找到霜淇淋機供應商位於三峽的廠房，業者卻站出來喊冤。
業者：「因為這東西並非事實，所以在第一時間我們就寄了存證信函，非但沒有辦法遏止抹黑，我們4/6已經進行提告。」
親自示範，正常狀況密封圈不會蓋到進料口，除非密封圈老舊沒更換，鬆脫導致縫隙，讓冰品逆流，而且溝槽設計不會混回原本的進料區域，這讓業者反倒質疑起投訴人。
投訴人還點出淘寶上賣的機台跟這業者賣的類似，但淘寶只賣6萬塊，自己花了18萬，霜淇淋一杯利潤40元，別說要賣2500杯才回本，現在更是用不了。
在機殼跟塑膠零件上面確實是中國大陸進口的，壓縮機、馬達以及主機板都是符合台灣地區使用的，都是世界品牌。
不怕顧客踢館，這間公司廠房就有1700坪，相關企業還製造軍用電腦，三條生產線，一條製作霜淇淋機，販售全台500家業者，每年銷售額兩、三千萬，舉凡火電、燒烤店、夜市等，都可以看到這家的霜淇淋機。
未料好幾名顧客卻組建自救會，與廠商之間雙方各說各話，得對簿公堂，才能講明事理。
（封面圖／東森新聞）
