真的很容易誤會嗎？台中有一名婦人搶訂清明連假去日本東京的機票，出發地輸入松山，因為頁面上只顯示松山兩個中文字，她以為是台北松山機場起飛，隔了一周她要確認飯店房間時，才發現自己訂錯了，不是台北松山機場而是日本的松山機場，這下全家4人的機票錢4萬得認賠，還要再花錢重訂。
台中的主婦規劃在清明連假出遊日本，在網路上訂了特價的機票，沒想到在住宿的環節卻發現出錯了，因為她訂到的不是台北的松山而是日本松山。
台灣的松山機場就在市中心屬國內線，也有少數的國際航班，台中一名主婦想從這裡飛去日本玩，手機下載捷星航空APP，輸入松山後面卻沒再標示日本，她認為這樣容易導致誤會。
投訴民眾李小姐：「當然覺得非常不合理，而且你知道我們身為家庭主婦，然後好不容易規劃全家人一起出國又是由我在訂票，結果這樣訂下去之後，不但被家裡人被罵得很慘之外，因為他們的標示不清，然後他們也不承認他們標示不清的部分，就是會覺得很懊惱啊。」
李小姐在3／10搶訂清明連假的日本東京機票，全家4個人才4萬元搶到便宜超開心，但她3／15確認飯店時，赫然發現出發地不是台灣松山機場而是日本松山，這機票錢白花了只能認賠。
投訴民眾李小姐：「我們打電話去跟他做這樣的反應的時候，他們也是態度很消極，並沒有打算就是要正視這個問題。」
比較其他訂票網頁，李小姐訂的這家出發地只寫松山，另外兩家廉航都有完整標示日本松山，但其實細節真的要睜大眼，因為後方都有寫機場代號，台北桃園是TPE，台灣松山TSA，日本松山MYJ，日本成田NRT，急著搶機票卻沒看清楚，李小姐坦承自己也有疏失。
投訴民眾李小姐：「我跟他反應到現在也一周了，那他也沒有任何人回覆我們電話，（關於網頁）修正的部分。」
網路上確實也有許多民眾曾經誤訂已經不是第一次，捷星航空台灣總代理表示，旅客能寫信或打電話向總部客訴反應，對於網頁標示部分應該還算清楚。
（封面圖／東森新聞）
