連假期間有民眾到台中東區的百貨公司看電影，結果散場時發現手扶梯全都封閉，連樓梯都只能當逃生使用，繞來繞去才發現只有電梯能才下樓，而且也只能到一樓，要再往停車場還必須要轉乘電梯，民眾抱怨整個動線非常亂，像是在走密室逃脫一樣。
電影一看完準備散場，不過手扶梯已經封起來，還找不到路往下走。
民眾：「下不去我的天啊。」
繞了一圈手扶梯全封，連樓梯間也不能走，寫著僅供逃生使用，走回影城才發現電梯已經大排長龍。
投訴人黃太太：「賣場那邊也關啦，然後手扶梯那邊也只有上來的，那我們是要怎麼下去，他才說不好意思，我們就是沒辦法走樓梯，一定要搭電梯，我就走到另一邊看，哇超多人。」
台中一名黃太太228連假期間，到東區這間百貨商場看電影，電影結束時晚上10點半一出來，所有手扶梯全都不能搭，40到50人要散場，大家只能搭電梯下樓。
投訴人黃太太：「那個時候是連假，人潮非常多，萬一那個時候發生甚麼狀況，緊急狀況的話，那個狀況是沒辦法有效疏散人群的。」
原來當時兩部手扶梯停用，大家搭電梯下一樓，還得轉乘排隊等另一部電梯，地到地下停車場後，又再排一次繳費機，讓民眾抱怨這動線太差，根本是在走迷宮。
投訴人黃太太：「因為我們也就是不熟，所以覺得好像迷宮，走來走去繞來繞去，怎麼那麼麻煩。」
對此百貨業者回應，因為超過營業時段，手扶梯會關閉，影城疏散都以電梯為主，兩側加起來4部電梯，針對逃生問題，一切也都符合消防法規。
台中市都發局使用管理科正工程司詹明憲：「本局另已派員至現場，確認現場逃生動線是否有阻塞，或封閉情形，建築物已依規定，辦理建築物公共安全檢查，申報合格在案。」
只是看完電影，一堆人等著下樓，加上指示不明確，讓民眾暈頭轉向，百貨商場也會跟影城協調，加強動線管理，避免顧客疏散走錯，被困住的窘境。
（封面圖／東森新聞）
