遊客到宜蘭某間民宿遺留金戒指，請民宿幫忙，但找到後，民宿經理卻用訊息暗示，如果要拿回金戒指，要索討「失物報酬費」，這讓民眾非常不滿，最後報警請警方拿回金戒指，才順利領回。針對指控業者沒有回應。而消保官解釋，這並非「遺失物」而是「遺留物」，業者依規定不能索討費用，反而該幫忙保管。
民眾著急到派出所，終於拿回忘在民宿的金戒指，實在好不容易，因為找回過程一波三折，還被民宿索討失物報酬。
投訴人A小姐：「老闆覺得那個是貴重物品，不要寄會不見，突然間截圖一張遺失物要索討10%，如果沒有會被提告之類的。」
1月23日A小姐一家大小到宜蘭某間民宿入住，兒子不小心把結婚戒指忘在民宿，原本業者答應郵寄，後續去改口貴重物品還是面交比較好，卻突然傳訊息，暗示「要10%失物報酬費」。後續把金戒指，借放在修改衣服店，請他們過來拿，還交代老闆娘，一定要記得討紅包。
修改衣服店老闆娘：「你包紅包後東西再拿給你，現在又警察來，我說你們自己去處理，跟我沒關係，寄放個東西在這也有事情。」
投訴人A小姐：「遺失跟遺落確實是不一樣的事情，而且你是營業場所。」
修改衣服店老闆娘表示不知情，幫個忙差點公親變事主，最後民眾不忍了，氣得報警，由警方帶回金戒指，再請物主領回。只是消保官說，民宿索討遺失物報酬，根本不符合規定。
消保官：「因為旅客是去住宿，所以他的東西遺留在，不管是民宿或者是旅館，這屬於遺留物。」
旅客留下的是遺留物，物品所有人知道自己把東西放在何處，物品沒有脫離擁有者管理範圍內，並非民法上的遺失物。依照觀光旅館管理規則，業者本該負起保管找尋責任。」這回民眾被索討報酬，對此業者都沒有回應，但民眾也學到教訓，下回絕對不敢再忘東忘西。
（封面圖／東森新聞）
