人力不足 疫後觀光業復甦恐雪上加霜

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才剛開工,但接下來恐怕會持續面臨缺工危機,本來疫情影響人才出走,再加上餐旅相關科系縮編,名額減少招生,學校和業者都憂心未來人才會斷鏈,讓疫後觀光業缺工問題雪上加霜。

 

一進房間,床單黑嬤嬤,還有內衣黏在牆壁上,春節出遊,不只住宿旅館清潔度遭到質疑。民眾上餐館吃飯也是抱怨連連,有飯店前員工用自身經歷剖析,原因是,連續假日或者演唱會等特殊假日,房間供不應求,第二點,放假日上班,須給雙薪,大部分業者不願多請工讀生還有房客,通常拖到最後一刻才退房,打掃時間就被壓縮。

諸多原因導致房價漲,但服務沒法提升,一一點出旅館、餐廳缺工問題,要找出根本之道,是增加相關人才。但是教育部從2015年開始停止增設餐旅科系,挪到農業、工業領域,再加上既有的觀光人才,在疫情影響下大出走,持續減招,恐怕造成人才斷鏈,疫後觀光發展會雪上加霜。

 

台北城市科大主秘李尚懿:「許多業者也到學校來,希望能跟學校合作,尤其是在學生校外實習方面,這方面學校會盡力把學生培育好送到業界去,除了讓我們學生有實習機會外,也能讓國內相關產業快速復甦。」

 

台北城市科大,觀光事業系原有3班減為1班。龍華科大觀光休閒系去年招生略跌2成,將名額移到工業系科。教育部目前已調減3818名餐旅科系名額,好不容易疫情減緩,觀光旅遊業才要重新出發,卻面臨缺工大問題。

 

(封面圖/東森新聞)

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