一名男子花1500元在網路下單客製玫瑰花，要給遠距戀愛的女友，從日本返台後一個驚喜！結果女友卻發現，花怎麼「黃黃的」，兩人告知店家卻遭回應「是天然焦邊」，讓他們無法接受要求退款，事後店家退了80元，強調這是自然現象，並非枯萎，而且一般來說，客製化產品沒提供退款！
雲先生點開女友訊息，收到玫瑰花照，原本以為是對方收到他精心準備的5周年和生日禮，將收到雪片般的讚賞和感動，但小劇場幻滅，沒有感動反而成檢討大會。
投訴人雲先生：「我滿震驚的啦，覺得滿尷尬的，怎麼會送來這樣的花，對我送花這件事還滿開心的，可是因為唉...花店送這樣子的花，我們也是覺得很無奈。」
尤其女友難得從日本返台，浪漫全變調，他立刻向花店詢問發生什麼事，掏1500訂客製花，與想像有落差。
投訴人雲先生：「已經乾枯的感覺，然後焦焦的感覺，直接跟我說，它是店家進的花，是天然焦邊。」
花店發言人賴鼎儒：「黃是因為這個玫瑰的品種問題，但它絕對沒有枯掉，因為客製的關係，本來就不是會退款。」
而天然焦邊的說法有人能理解，有人滿頭問號。
民眾：「不太能接受，通常會這樣這花不是那麼新鮮，男生要送花已經難能可貴了，他可能不懂。」
記者vs.買花夫妻檔：「可以接受啊，當下要不要買的問題，（你花了一千五送她變這樣？），那另外再買一次就好，不要把感覺弄壞了。」
詢問專門賣玫瑰花的花商，他表示的確有可能會因為天氣，造成花的樣貌不夠完美。
花商廖建智：「切花類的東西，基本上當然越新鮮東西越好，可是當下氣候狀況也是會影響。」
這回代表滿是愛意的花束，換來意想不到的結果，看來對於男生來說，送禮、送花不管送什麼，都是一門好大學問。
（封面圖／東森新聞）
