獨/網購踩雷不給退 消費者:開箱錄影自保有用?

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詐騙猖獗,許多消費者拆包裹時會錄影自保,但現在錄影自保也沒用,一名女子透過第三方平台,買了9樣運動相機配件,到貨只有2樣,她指控平台拖了快一個,最後平台回覆沒有缺件,費用全給賣家。

一大箱運動相機配件到貨,郭小姐開開心心開箱,但一劃開傻眼了,總共買了9樣商品,這麼大箱的箱子只裝了兩樣,沒了,就沒了,到貨的只有,相機套裝收納包,和鏡頭防護配件。

郭小姐指控,和第三方平台,12月9日申請退款,平台卻在26日,直接取消退款申請,甚至訊息回覆郭小姐,確認出貨商品完整,未有缺件,費用都給全給賣家了,不是啊還少了7樣,為了自保箱子全錄影,還不是拍照,無法退款也無法退貨,她超無奈。

網購民眾陳先生:「嗯?會這麼薄嗎,兩套運動服會這樣子嗎。」

也有民眾網購下單兩套運動套裝,有長褲也有外套,送來的卻是一小包,拆開薄薄一片怎麼穿。

網購民眾陳先生:「這是短褲還是長褲,根本就不是,你看,還有什麼贈品,都是騙人的。」

陳先生宅配領貨,就已經覺得不對勁,拆開原本應該是運動外套,縮水變成一黑一白,兩件T血,褲子材質也很差,他怒轟花了1498元被詐騙了,還好最後拿去貨運,退貨成功,才沒有荷包失血,呼籲民眾,即便開箱錄影,不一定有保障,下單前 ,還是得請賣家,出貨單和貨物實拍錄影再寄出,保障多一些。

(封面圖/東森新聞)

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