客廳的玻璃桌突然發出巨大聲響,當場爆裂,民眾還被碎片波及,腳被割流血。由於民眾是跟電商平台購買,要等廠商釐清原因,但購物平台強調會以個案處理協助退貨。
民眾:「太誇張了,整個桌子自己裂掉。」
放在客廳的玻璃桌突然碎片滿地,而且仔細聽,玻璃爆裂後還有聲音。
民眾:「自己炸掉好誇張,但桌子還在嗶嗶波波,好扯。」
不只如此,民眾還拍下膝蓋和腳底流血,就是碎片噴飛時被割傷,好在家裡的小朋友沒有受傷,但是好端端的玻璃桌,什麼原因會爆裂。
畫面可見桌子上原本有擺放一些雜物,是因為放太重才受力不均,還是底下的白桌不平整導致,或者室溫變化熱漲冷縮所造成的。民眾第一時間向購買桌子的電商平台反映爆裂意外,平台客服回應會更換桌子,但民眾說,換了同樣的桌子反而有陰影,不是換桌子就能解決。
詢問電商平台,消費者在2021年購買這款茶几,時間已經長達一年多,目前還在等待廠商釐清可能造成商品爆裂的原因。但是電商平台也強調,造成消費者困擾,平台深感抱歉,基於服務消費者立場,將以個案協助安排退貨,並爭取保障消費者權益,希望類似狀況別再發生。
(封面圖/翻攝自爆廢公社臉書)