彰化楊小姐控訴百貨專櫃人員疑似盜用資料，登錄4萬多元消費紀錄，還寄出一整箱產品包裹到她家，但氣的是明明住彰化，包裏上的地址卻是嘉義，消費紀錄又是在高雄百貨，業者回應澄清，有同名同姓另一名住嘉義會員搞烏龍，消費者地址才會誤植，幸好宅配司機當下在嘉義找不到人收貨趕緊打給楊小姐，最後改成正確的彰化地址，一連串過程，彰化楊小姐直呼扯爆
打開後車箱搬出這一大箱的貨，小心翼翼放在地上，上面寫著易碎品，收件人卻連開都不敢開。
投訴人楊小姐：「接到百貨小姐的電話，然後她打來，她是直接質問我說是不是沒有在他們那邊消費，還收走他們的包裹，我登入我的會員發現被刷了一筆，$41330金額的消費紀錄，還有兩次0元的消費紀錄，一共被刷了3筆，但是我並沒有去高雄消費過。」
事情發生在11月4號，楊小姐接到電話，有包裹問他在不在家，他說在，但司機卻說家裡沒人，才發現地址不對，隔周一包裹寄到時，楊小姐不在家請司機放門口，原以為包裹事件結束，結果竟接到高雄百貨公司，專櫃小姐來電質問。
投訴人楊小姐：「也很奇怪，她後續給了我一張發票是，結帳時間晚上9點49分，我就覺得很奇怪，怎麼會在百貨打烊時間，結了一張這樣的發票出來。」
知名香水品牌，高雄百貨專櫃鬧出烏龍包裹事件業者致歉，是因為會員資料系統，兩位楊小姐同名同姓同字，要寄到嘉義地址的包裹，誤植了彰化的電話。
她完全是同名同姓，連字的寫法都一樣，就是誤看十二萬分抱歉，已經更正了會員的紀錄跟相關的資訊，內部也進行了懲處跟教育訓練，並沒有任何個資外洩，從未有盜用會員的資料。
業者表示已向顧客致歉，也會對所有員工進行再教育，所有紀錄都要再三確認，以免造成誤會或有損消費者的權益，不讓類似事件再發生。
（封面圖／東森新聞）
