如果在火車上遇到佔位情形，座位上又是小孩或長者，你會怎麼做？有旅客不滿遇到家長帶小孩坐在她的位置上，竟然用情緒勒索的方式逼得她禮讓，引起不少人共鳴。不過除了可以反映列車長外，其實台鐵還有簡訊服務的客服，只要傳訊息就能通報列車長處理。
▼火車上常會遇到有買票，但位子被他人坐走的情況。（示意圖／東森新聞）
旅客買了車票搭火車，就是為了整趟旅程可以舒舒服服、有個座位坐，可是當來到了自己的座位，發現自己的座位上已經有人，這時候又該怎麼辦？
不少民眾遇到座位被佔，很多都是摸摸鼻子，找其他座位。不過有旅客遇到上車後，發現一名大孩子就坐在她的座位，母親在一旁卻沒打算致意一下，只顧著玩手機，逼她坐另一側的走道座位。她氣憤發文，說自己也是母親，但不會讓孩子坐別人座位還逼著 人家讓位。
▼女子不滿自己的位子遭佔，而對方態度還理所當然。（圖／東森新聞）
民眾：「老人或小孩的話，應該是會讓位，（可是旅程真的很遠怎麼辦？），旅程很遠只能摸著鼻子，再去暫時坐別人的座位。」
民眾：「沒辦法只能讓他，如果是老人家嘛。」
大部分民眾看到座位上是小孩或是長者，幾乎都會選擇自己離開，但明明座位就是自己花錢買的，形成一種道德綁架，讓不少人都很有感。
但不只佔位，車上發生的大小事幾乎都是反應列車長，而台鐵的客服除了可以透過電話申訴，還有一項是提供聽障人士的簡訊服務專線，只要傳訊息就能通報。
▼民眾可以透過電話或簡訊，向列車長通報問題。（圖／東森新聞）
民眾：「我知道、我知道，（你怎麼知道這個？），我之前看社群，就直接跟簡訊客服講，這樣子好像就不是我說的。」
民眾：「因為我也不用離開位置，這個其實滿方便的，其實滿多人會去按那個鈴，好像會造成列車長太緊張。」
有民眾分享，曾經遇到其他乘客大聲喧嘩，透過簡訊申訴後，列車長馬上就處理，相比透過直接呼叫列車長或是按按鈕，方便許多，但提醒民眾有需求再使用，可別造成列車長負擔。
（封面圖／東森新聞）
