台北市數位振興方案「熊好券2.0」開跑後,引起兌換熱潮,卻有消費者碰上到士林夜市刷熊好券,想買大腸包小腸,連刷5次都刷不過,老闆也很無奈。對此,台北市市場處表示,應該是個案。
台開啟熊好券畫面,對著士林夜市大腸包小腸店家的QRcode刷了一遍又一遍,可是手機畫面中央不斷跳出黃色小圈圈。
這讓消費者好納悶,因為明明上一攤,3秒內就成功使用,熊好券怎麼到了這一攤用起來就卡卡的。
投訴人:「在第二攤的時候,我大概刷了5.6次,都沒有辦法刷過這樣子。」
當下這位消費者直接詢問老闆,但老闆也不清楚問題出在哪。
攤販:「這種程式的東西,我也不是很了解。」
本來投訴人抽中熊好券,每份10張分成市場券4張、夜市券3張、地下室券2張、通用券1張,每張面額100元,共1000元,但他到到士林夜市使用,先買了糖葫蘆成功使用,但到了大腸包小腸,卻遲遲刷不過。而店家說其他客人都沒問題,但他一刷就顯示「該店家不適用此券種」。
投訴人:「可能是系統故障,還是什麼原因我不確定,但就是連續5、6次刷不過,我明明還未使用的使用券,但它怎麼樣就是刷不過。」
投訴人強調,當時手機確實開啟夜市券畫面,並沒有開錯其他頁面。而且過了5分鐘再回到同一攤嘗試,終於成功使用這張夜市券。對此,熊好券的主管機關,是台北市政府市場處,目前還在了解當中,初判應該是個案,一度刷不過原因,有待後台釐清。但消費者抽到熊好券,興高采烈到夜市消費買大腸包小腸,本以為可以少付一點錢,但碰上一度刷不過的插曲,難免會掃興。
(封面圖/東森新聞)