有民眾到美式連鎖賣場買貓咪肉乾，回家餵了貓咪後才發現肉乾發霉、飄出臭味，但明明在有效期限內，怎麼會過期發霉？廠商的解釋是可能密封過程空氣跑進去造成變質，但還說了一句「飼主餵之前本來就要聞一聞」，讓他超傻眼，認為商品的品質怎麼會是由消費者自己把關。
民眾：「天啊，好臭。」不用靠近聞就臭味撲鼻，連續撕開好幾包貓咪肉乾，不少條上面都佈滿白色發霉斑點。飼主不明白，明明密封真空包裝，又還在有效期限內，怎麼會變質壞掉？
投訴民眾謝先生：「這有白白的一定是有問題，貓咪有吃了一口，後來過一陣子後來有吐出來。」幸好毛小孩機靈，把發霉肉條吐出來，讓飼主嚇了一跳。就擔心寶貝貓咪吃壞健康，立刻拿到原本的賣場退貨，同一時間也詢問商品代理商，但得到的答案卻讓飼主超傻眼。
投訴民眾謝先生：「我覺得最扯的就是，廠商說東西要給貓吃之前，我自己要先聞一下。」
對於貓咪的關心 一句都沒有，卻給了不合理的回覆讓飼主火氣都上來了。秀出和代理商的對話紀錄，對方解釋包裝機器沒有壓緊，讓空氣跑進去，造成產品變質，其實都在宣導這類的產品，都需要先聞過後再給貓咪食用。但明明在有效期限內，產品狀況為何是消費者自己要把關？
新北市消保官王志宇：「東西如果有瑕疵的話，賣場要負瑕疵擔保責任，還造成消費者其他損害的話，消費者也可以依民法191條之一，以及消保法第七條的規定，向商品製造商來請求損害賠償。」
好在發現得早，否則毛小孩萬一吃出問題，恐怕就不是退貨這麼簡單的消費糾紛了。
（封面圖／東森新聞）
