以消費者視角的全方位媒體整合調查 驅動C2B逆商模式雙贏效益
台北 (2022年10月20日) — GroupM群邑媒體集團發布了《2022 Consumer Eye Wave 5消費新世界調查概要》，在疫情衝擊與數位服務滲透下，消費者的媒體接觸行為越來越破碎化，使品牌溝通更具挑戰。群邑媒體集團每年以消費者的視角出發，透過Consumer Eye調研，精準直擊消費者需求與市場脈動，協助品牌端和廣告主了解新興媒體、數據資料與科技的相互作用下，消費者如何被其影響消費行為與決策，並從消費者快速轉換的媒體行為中，找出有效的接觸點。
GroupM台灣群邑媒體數據&智庫副總經理戴伯偉 (Weber Tai)表示:「今年已邁入第五年的Consumer Eye消費者調查概要，是群邑媒體思維引領計畫的一部份，在過去五年之間，Consumer Eye總共調查超過10個主題，這些主題的選定，除了參考當下新興科技趨勢外，同時致力於貼近消費者生活，提供媒體與行銷業界更有價值的洞察。我們於2022年4月至6月分別對14個亞太地區和9個全球市場的27,629名消費者進行了線上調查，從消費者的視角深入剖析對於新媒體科技趨勢演變的看法，以及與消費的關聯性，運用其中的洞察分析，提供廣告主、媒體平台和行銷業者規劃品牌行銷、經營、協作的發展策略。」
以今年的電子商務主題為例，透過調查的數據分析顯示，網購比率在過去三個月雖已趨近飽和，但消費者花在網購的時間卻大幅提升，表示人們對網路購物的依賴度持續增加；而「快商務」的消費模式升溫，消費者選擇性更多，也要求更短的到貨時間，並願意為此支付更多的費用。在家庭影音娛樂行為的調查則顯示，電視觀看行為逐漸轉移至VOD，家庭VOD近幾年普及速度也逐年趨緩，可見消費者多已有各自習慣的觀影管道，儘管電視廣告的滲透率下降，相比所有娛樂媒體，消費者仍對電視廣告感受最好，是能為品牌帶來正面印象的媒體管道。因此在調查報告中，除了揭示串流媒體可以怎麼增加訂閱與收入，也提供解方讓傳統媒體適應不斷變化的趨勢，並建議廣告商該如何善用不斷變化的媒體局勢規劃行銷策略。
除了電子商務與家庭視聽娛樂，《2022 Consumer Eye Wave 5消費新世界調查概要》另有針對社群商務、元宇宙、數據和數位識別以及廣告如何更好地為人們服務等主題提出洞察報告。透過報告的數據與洞察分析，GroupM群邑媒體掌握更多消費者趨勢，了解如何攻占消費者的心，協助品牌的營銷踏上成功之道。
