向小姐3個家庭7人，1日入住南投清境附近民宿，一晚花了4500元，她指控發抱怨文，踩了3大雷，包括Check in沒有服務人員、早餐菜色很少，粥結成一塊，不像當天煮的、廁所磁磚縫發霉等，但貼文下網友論戰，再10分鐘就要收餐，是向小姐自己太晚，對此業者道歉，將加強廁所衛生品管，餐點也會改善再加熱，有疑慮都可退費。
整鍋粥撈起來，米飯結成一塊，旁邊菜色炒麵、絲瓜、薯條幾乎快被掃空，向小姐起床，想外帶早餐到房間，看到菜色傻眼了。
投訴人向小姐：「因為先生朋友看到稀飯的時候，我就舀起來，怎麼整塊的，先生朋友剛好在我旁邊，他說我覺得稀飯好像不是當天煮的，我就問業者，他說我們都是早上煮的啊。」
向小姐3個家庭7人原定4月入住南投清境附近的民宿，但因為疫情，加上小孩摔倒骨折，改期到9月1日，業者卻說沒有兩人房。
投訴人向小姐：「業者可能覺得我們要在訂房網站上訂房，所以他就下架。」
遭控民宿業者：「網路上的訂房完全不是我們能控制的。」
花了一晚4500元，向小姐指控踩雷，晚上8點多到民宿，櫃檯看不到服務人員怎麼CHECK IN，廁所牆壁磁磚黑黑的，類似發霉，她和小孩無法接受。
民眾：「每個人標準不太一樣，以我們來說，我覺得不算到太差啦。」
抱怨文一出，立刻引發正反兩極評論，大部分網友覺得他們只剩10分鐘，太晚起床，早餐當然少的可憐，不少人也分享入住照片，CP值高不錯。
遭控民宿業者：「霉菌有時候真的是從那個牆壁裡面長出來的，我們怎麼刷都刷不掉，粥的部分來講，你必須一直要去加熱水，攪拌它，可能那天時間真的很晚了，我們比較沒有注意到這部分。」
業者致歉，讓向小姐有不舒服住宿體驗，將加強廁所、餐點管控，但業者希望任何問題可以當下反應，協商退費處理。
（封面圖／東森新聞）
