精品黑色金球方胖子,精品櫃上一顆難求,有民眾選擇代購加價,指定要法國產地的精品包,寄來卻是狸貓換太子。
投訴民眾A小姐 :「產地的部分,我去問她是法國製的還是義大利製的,她跟我講說是法國。」
A小姐今年5月底砸了18萬5千元,向代購業者買了顆精品包,業者承諾,美國購證、法國產地,需要等3到4周。A小姐才分2次全額匯款,包等了2個月才收到,開箱驚見雷射標 ,怎麼產製法國變義大利?
投訴民眾A小姐 :「她就直接開門見山的說,我們也不可能退你款,回覆的態度不是很好,說我口無遮攔。我一開始很生氣,然後問她的時候,她就說我口無遮攔。」
就怕買到仿的,A小姐送鑑定,雖然包是正品,但被掉包。她怒控業者理直氣壯回嗆那你賣掉啊,如果要換法國的就只能等。A小姐不能接受,憑什麼要她吞,業者再開嗆,你走法律吧,花錢就大爺嗎,甚至精品紙袋破損,說好的贈送小禮物,擴香石變胸針。
投訴民眾A小姐 :「我也跟國外買手確認了,誰知道買手確認錯誤,或者是她誤會了,她把責任是推給國外買手。」
律師林瓊嘉:「不可以以價格相同,外型相同交付,賣方若仍然未依履行情況之下,交付的價金可以請求退還,並可以請求所受損害賠償。」
代購業者堅持正品不分產地,但承諾會補寄小禮物 ,並更換精品紙袋。在8月31日,出示證明已經補寄出,但精品包不給退費,A小姐可提告民事求償,保障權益。
(封面圖/東森新聞)