拿著環保杯要到連鎖飲料店買手搖飲,店員先是說環保杯太小,接著說他們的店拿環保杯可以省5元,但是還要加上5元的服務費。
民眾vs.飲料店人員:「有衛生的問題,我們要保護我們的品質,(所以你們會清洗什麼的是不是?) 我們會,(所以這樣好像沒差,是不是?所以我其實買這個塑膠杯就可以了。)」
櫃台旁邊就貼著公告,為了維護產品品質,提供更好的服務,自備環保杯還要多加5元的服務費,這樣一算,有沒有拿環保杯,價格不是都一樣。
民眾vs.飲料店人員:「(不會有人跟我一樣,很疑惑嗎?)因為我不是這邊的員工,我是被叫來這邊的,所以我也不知道,(所以你本來在別間?那別間也有服務費嗎?),我們另外一間也是有。」
從店員的說法,在台南不只一家店多收5元服務費,不過同樣這家連鎖飲料店,來到高雄就沒這樣的問題。
民眾vs.飲料店人員:「(拿環保杯會便宜5塊嗎?)對,(可是我在台南的話,他說還要服務費,你們需要嗎?)不用,什麼服務費?(就是要5元的服務費。)」
連鎖飲料店總店人員:「有可能是加盟店,自己的老闆,跟我們公司沒關。」
連總店的人員聽到有多收5元服務費都驚訝,依照環保署規定,民眾自備和未自備環保杯至少要有5元的價差,用服務費加收的方式已經違規,環保局確認後將開罰1200元,店家想玩數字遊戲,認定違規還是得罰。
(封面圖/東森新聞)