獨／她控買到「瑕疵」精品包 專櫃換貨「老花又脫皮」

台中一名江小姐7年前飛到巴黎買8萬元的精品包，用不到一年老花皮革脫落，她送回專櫃維修，原廠認定是「瑕疵」，直接從香港調貨，換新的包給她，揹了4年多，外內層老花標誌又掉色，但精品包已超過保固期限，專櫃表示只能維修，維修費超過5萬，江小姐質疑包有瑕疵，為何又要她貼錢維修？

從專櫃砸8萬多買精品上肩包，江小姐怒控，外層、內層老花嚴重大面積脫落，灰白一塊像髒髒包 ，有瑕疵，而且這已經是更換第二顆。

YT廣告

投訴民眾江小姐：「今年年初，一看老花精品包，不對喔，包怎麼開始，那個標誌上都在掉漆。」

江小姐氣炸，2015年從法國巴黎櫃上抱回這顆精品包，用不到一年，老花脫落，拿到高雄專櫃送回原廠維修，總公司直接認定有瑕疵，更換新的一顆給她，沒想到第二顆包用了4年多，又出現老花脫落。

投訴民眾江小姐：「我說我只要一個理由，這個包包是在哪裡做的，怎麼會造成這個脫落問題。」

雖然精品包已更換過一次，早已超過保固期限，江小姐再拿回櫃上對質。

專櫃銷售人員vs.江小姐：「你們包包送過來，想要做維修，我們有這個維修項目，我送來不是維修的欸，我是要問公司，包包怎麼這樣，請你們給我做個處理。」

專櫃回應，包包現在只能送回原廠維修，但要花超過5萬，江小姐怒轟，包有瑕疵，還要她貼錢維修不能接受。

投訴民眾江小姐：「專櫃只有跟我回說，因為之前已經有問題，換了一個全新的包給我，這次只要我要付5萬1千300元維修，而且他們現在也沒有出這款包，我覺得這是不負責任。」

江小姐癥結點，為何上肩包老花容易脫落，用了超過10年皮夾卻沒有，專家解釋，個人習慣使用和自然染劑問題。

精品皮革整染老闆娘祝晶晶：「只要酒精性的洗劑或擦拭，或者是手上有沾到酒精、汗水，它就一定會掉，精品包老花的話，本身就是本染皮的部分，本染皮的部分最容易脫色，甚至於造成皮的損壞。」

砸大錢買精品包背，背久難免有損傷，專家呼籲，可以準備防潮箱，控制濕度和溫度，還要避免酒精碰觸。

（封面圖／東森新聞）