不少消費者買網購都會等特定的檔期來用免運券，但有賣家投訴，8月8日的父親節檔期，他總共有5筆「用了免運券」的訂單，都各別被平台多扣15元，質疑怎麼可以因為免運券發太多，就要賣家幫忙承擔，賣家詢問平台，一下說是系統問題會退款，一下又強調免運券限時限量，要以訂單結帳結果為主。
賣家在網購平台上賣賣充電線、手機架，包裝出貨，準備送到民眾家，平台每個月還都送免運券 ，沒想到，說好的免運，卻是賣家被扣錢嗎。
遭扣錢賣家：「我們的免運券發太多了，所以你要幫我們承擔一部分的費用，所以要倒扣回去。」
賣家出示明細 ，8月8日當天用免運券的訂單，訂單金額325元，扣完手續費應收302元，卻又被多扣運費15元。
遭扣錢賣家：「父親節的隔天是有人在講，才一堆人跳出來說，我也是，我也是被抽了15元，到底怎麼回事，我那天有7筆訂單，然後被扣了5筆，其實要看賣家有沒有使用到免運券。」
賣家詢問平台還獲得不同說法，8月9日說是因設定問題誤收，將退款，但隔天又寄信說，免運券限時限量 ，無法保證券何時用畢，要以訂單結帳結果為主。
遭扣錢賣家：「要扣可以，大家寫個規則吧，而不是說你這樣扣完以後，你券給我們了，我們用了，突然又跟我說，這個東西我發錯了，發太多，所以你要自己承受，哪有這種事情。」
而記者再次詢問平台 ，則又回應是系統問題，會進行退款，但賣家至今還沒收到退款，質疑難道不反應就不退嗎，消費者則擔心，平台購物東西一直漲。
有賣家貼出公告，因應平台 8月1日手續費調漲，部分商品價格會微調整，上平台買東西好方便，但運費、手續費掀討論，民眾就怕買東西變貴。
（封面圖／東森新聞）
