部落客高睿騰昨(4)日搭乘前往日本東京成田的日本航空班機,表定12點起飛,但恰巧碰上中共解放軍軍演,為了旅客安全起見,日航決定先飛到台東,再從台東空域飛出去,機長一路上告知班機可能會延誤,同時也盡可能的加快速度。由於下一班轉機到洛杉磯的飛機只有1個多小時的轉機時間,本來就已經非常趕了,即使機師再怎麼加速還是可能趕不上,這讓不少旅客很擔心,不過日航的做法讓他直呼超難忘!
▼高睿騰搭乘的班機碰上軍演選擇繞道飛行。(圖/翻攝自高睿騰臉書)
高睿騰回憶當時狀況,「快要落地的時候,空服員就來跟每一位前往洛杉磯的旅客說,等等我們會優先下機,今天真的很抱歉,造成你們的困擾,並且幫我打氣說加油。(但大家都知道是什麼事情造成的,完全沒有怪日航啊),後來安全落地,Delay(延遲)近50分鐘,一下飛機就被地勤接手引導。」
到了轉機口,轉機安檢人員檢查登機證時,對他們說「台灣來的旅客?你們跟我來!」,還開了專屬的安檢台給他們,安檢結束後,日航地勤繼續帶領一行人前往遙遠的Gate62,眼看登機程序快結束了,要前往洛杉磯的台灣旅客們才氣喘吁吁地抵達,所幸成功搭上飛機。
▼日航人員的溫暖和應變能力讓高睿騰感受良好。(圖/翻攝自高睿騰臉書)
讓高睿騰感到意外的是,他們上機後聽到的第一句話不是「歡迎登機」,而是「您辛苦了!歡迎登機,您成功趕上了!」高睿騰表示,當下聽到真的是感動萬分。後來更有空服員跑來跟他說,「我們都看到新聞了,很高興今天能夠服務您及其他從台灣來的旅客,不用擔心,我們都會等您們的!」聽完這番話又讓他起了雞皮疙瘩,最後他也與空服員們合照,記錄下這開心又難忘的一刻。
▼高睿騰表示此搭機經驗令他難忘。(圖/翻攝自高睿騰臉書)
這次溫暖的體驗讓高睿騰直呼:「我被日本航空感動到了,到了日本,一樣的空氣、一樣的溫暖、一樣的台日友情。」網友們也紛紛留言道,「好感人的日航呀,太貼心了」、「感動啊!雞皮疙瘩都起來了」、「日航,超強應變能力,台日友好最大展現」、「這也太溫馨了吧」、「教科書等級的貼心服務」。
(封面圖/翻攝自高睿騰臉書)