新北有民眾投訴，他跟團到南投溪頭一家知名飯店住宿，但早上7點要去用餐時，卻發現幾乎菜都被清空，就連白飯和粥也沒了，因為等了快半小時才又陸續上菜，但他們已經要出發，一群人只好餓著肚子繼續旅遊，氣得PO網抱怨。飯店表示，當時因為有60個團客一起進來用餐 ，餐點一度都被夾光，不過工作人員在15分鐘內都已經補上，投訴民眾因為行程考量，提早離開，才沒有吃到餐點。
投訴民眾：「哈哈哈哈，沒了。」再晚幾分鐘來，只有沙拉區，和熱食區1、2道已經補上的菜，其他的全都清空，但這才早上7點，自助餐的餐點居然都沒了，白飯和米粥也被搶光，就連碗也沒有，讓民眾好傻眼。
投訴民眾：「連碗都沒有，還要用這個杯子，這太離譜了。」投訴民眾說他們跟團到南投旅遊，入住溪頭這家知名飯店，但才早上七點餐點卻已經被搶光，等了30分鐘才陸續上菜，不過他們出發時間已經到了，只能餓著肚子離開。記者約上午9點多前往飯店，餐廳採用的是自助餐點，中西菜色多達好70道用餐民眾：「菜色還滿豐富的，菜量也都夠，沒有什麼夾不到的問題，菜色都還滿多的，而且量都有足夠。」
投訴民眾質疑飯店是否對團客和散客有差別待遇，不過飯店表示，早餐採自助式，所有客人都可以享用，只要快吃完都會補足，就是要讓客人吃飽，因為很多餐點都是新鮮現做，需要一點時間，不過都會控制在15分鐘內補齊。
飯店餐飲部經理謝慶霖：「他們是約莫60人同時進場，因為比較多人同時夾餐，檯面上當時一度菜色是被清空的，當然我們是會持續整理補餐。」
飯店表示，當天這組客人因為行程安排，必須提早離開，沒吃到餐點，造成客人誤解不愉快，他們也致上歉意。
（封面圖／東森新聞）
