在疫情期間，民眾因為居家辦公、視訊診療，讓家中使用寬頻網路的需求量大幅增加，有電信業者推出高速光纖寬頻優惠，為民眾提升全方位穩定的上網環境。
門市人員vs.民眾：「請問今天需要什麼服務呢？」、「我想辦最近那個高速寬頻方案。」
林小姐專程到門市申辦寬頻服務，因為疫情期間，孩子停課需要線上學習，自己跟先生也宅家工作，網路卡卡實在很困擾。
民眾林小姐：「我原本的頻寬就是100M，使用上就是偶爾會累格，就是如果視訊連線或是會議人數人比較多的時候。很少看到比較高速又比較低的價格，也是讓小朋友之後他可以自己在房間上課，就是跟我們工作區隔開來，比較不會互相干擾。」
民眾不管居家辦公上課、視訊診療，或是影音試聽娛樂，都需要穩定的上傳網路速度，電信業者就觀察到防疫期間，申辦高速寬頻的客戶數以十倍數成長，隨著500M高速資費降價，也將推動用戶加速升級。
中華電信個家分公司固網服務處長柯素秋：「這個優惠方案，目前我們的速率是跟300M的價格非常接近，讓客戶可以直攻500M，那整個優惠價格已經打了6折左右，所以從客戶的選擇裡面，大概我們看到7成，都是這個(500M)的客戶。」
宅經濟帶動民眾使用高速頻寬的迫切需求，電信業者提供穩定的傳輸品質，可望帶動升速熱潮，邁向高速寬頻時代。
