LINE TAXI被民眾投訴，沒搭車卻被刷卡扣款，而且在一分鐘之內接到兩筆簡訊刷卡通知，一筆八千、一筆六千，隔天請銀行調出資料，發現有人搭乘LINE TAXI後盜刷。業者回覆，這筆八千元刷卡是嫌犯從高雄搭到桃園，一開始支付車資失敗，後來「補刷車資」。因為補刷車資系統不會發送驗證碼，造成漏洞，LINE TAXI承諾會立即改進。
遭盜刷投訴人張小姐：「我馬上就刪除了，這太誇張，我們在家整個環島，一萬四我可以從台北到台東去，再從花蓮回來。」
投訴人張小姐，使用LINE TAIX一段時間，今年三月是他最後一次搭乘，但突然六月27號，兩通簡訊通知，讓他睡夢中驚醒。
遭盜刷投訴人張小姐：「那我就在家睡覺，想說一條六千、一條八千，心裡想說不對啊，我在家根本也沒有去哪裡，他是一分鐘內就直接刷了我的卡，然後銀行當下沒辦法幫我查，他到隔天才跟我講說是LINE TAXI刷走了這兩筆帳單，怎麼可能，我又沒有坐車。」
翻開搭車紀錄，最後一筆清楚寫著是3月22日，那奇怪，怎麼會刷成她的卡？仔細看，簡訊通知的刷卡時間是6月27日早上10點45分，一分鐘內一筆八千、一筆六千。
記者vs.遭盜刷投訴人張小姐：「我沒有綁定別家，（你的信用卡都沒綁定過），都沒有，就唯一一張然後就出事了，他算是計程車很大的龍頭，那如果一百人綁定，如果金額小，你們不會注意，但我金額很大，我才會注意到。」
對此，LINE TAXI回覆，兩筆金額只有八千那筆跟公司有關。此外，平台不可能個資外洩，乘客綁定的信用卡都是第三方支付，向信用卡本人發送驗證碼。被盜刷的八千元是有不明用戶，從高雄搭到桃園，當初他因為卡刷不過，採用「補刷車資」機制，LINE TAXI坦承，這種補刷機制不會發驗證碼給信用卡本人，才會導致盜刷成功。現在也將先行退款，並且防止漏洞，絕對不會讓用戶受損。現在，釐清一筆款項後，另一筆究竟怎麼盜刷，投訴人除了趕快停卡，也將繼續追下去，揪出盜刷源頭。
（封面圖／東森新聞）
