高雄一名女子帶著寶貝比熊犬去洗澡美容,隔兩天狗狗後側雙腿卻無法行走,送到醫院緊急開刀,被評估為四級癱瘓,醫藥費花了10萬多元,女子到寵物店要求調監視器,希望能得到合理的解釋,店家只肯給她看,不給她翻拍監視器畫面,女子指控美容師動作都很粗魯,事後也不肯道歉,於是就在店家臉書上留言,「謝謝你們送給我家狗狗一個大禮那就是全身癱瘓」,反被店家控告妨害名譽。
投訴人K小姐vs.記者:「(牠現在這個樣子是怎樣),牠後肢都沒有力氣。」
養了七年的比熊犬,後側雙腿四級癱瘓,完全無法行走,只能倚賴前腳拖行,說愛犬會變成這樣,都是因為送去美容的關係。
投訴人K小姐:「6月20日早上帶牠去洗澡,當天下午五六點去帶牠回來,走沒幾步路牠就想趴下來。」
秀出狗狗送洗之前去散步的影片,小短腿快速走動,走起路來沒異狀,就在20日美容送洗完後出現異狀,隔天右後腿開始一跛一跛的,接著就癱瘓無法行走,送去寵物醫院緊急開刀。
投訴人K小姐:「我有要求他們看監視器,美容的過程中都是很用力拉扯牠的腳,還有一個部分就是美容師很用力掐住牠的脖子,然後很用力的往下壓。」
寶貝比熊犬已經出院,診斷書上寫四級癱瘓,開刀加上住院費用全部加起來10多萬。投訴人指控,業者事後態度消極,只好到店家臉書留言,寫下「謝謝你們送給我兒子一份大禮四級癱瘓」,卻遭店家提告。
投訴人K小姐:「然後我們去評價,也是我們陳述事實而已,然後他們反而要告我們毀損名譽。」
寵物店美容師:「看牠開開心心跳回去,兩天後主人跟我說,這個癱瘓原因,我也很無奈啊,但你不能未審先判啊。」
認為狗狗洗完澡後,在店內都沒有異狀,因此店家堅持提告,雙方還沒達成和解,但真的會因為狗去美容,就出現癱瘓的狀況嗎?
非當事寵物醫院獸醫師施孟良:「比熊犬也容易,身體比較長,椎間盤比較容易突出的現象,應該是如果沒有去洗澡,也會發病啦。」
獸醫師認為,有可能是椎間盤突出造成,剛好在美容完後發病,由於這屬於消費糾紛,民眾如果有疑慮,仍可以向消保單位來申訴。
(封面圖/東森新聞)