有民眾抱怨，騎車到台中一間百貨公司，想要到B2鼎泰豐用餐，沒想到從P2機車停車場上樓只有一個電梯，搭手扶梯卻「迷路」，要從一樓到B1，穿越整間服飾店再搭手扶梯下樓，光找路就花10分鐘，但內部員工透露，因為百貨建築結構分兩棟，因此只有南棟電梯才可直達美食街到機車停車場。
一家四口騎車逛百貨，從機車停車場搭電梯到一樓，一出電梯，找不到商場入口矇了，爸媽帶小孩直接左轉，跟著貨車送貨出口走出去，只好再繞半圈進百貨，還有人騎車到百貨，就想嗑B2美食街鼎泰豐，電梯一上來，在一樓賣場繞來繞去霧煞煞，終於找到手扶梯下來，還要再穿越秘密通道整間服飾店，才能下到美食街，光找路就花了10分鐘。
民眾：「第一次來的時候，其實有在裡面小迷路過，可能當時是我不知道南北棟還有那段距離，所以看電影差點因為這樣耽擱到。」
直擊P2機車停車場，搭的電梯也和一般客座電梯不同，竟然要搭客貨梯，想看樓層圖搞懂，怎麼再回到停車場，發現根本沒標P2，難道忽視機車族嗎。
百貨公司櫃姐：「你們是要去鼎泰豐嗎，對，就變成繞來繞去。」
民眾：「我覺得百貨它動線設計不良，再加上電梯的部分，其實可以做改善，我也不知道怎麼會做出這麼神奇的規劃。」
來逛街的人怨聲連連，從機車停車場到各樓層，找不到路很困擾，是當地頭蛇迷路好幾次才學乖，百貨公司在建築結構上被劃分成南北棟，機車停車場屬於南棟，因此只有南棟C、D區兩座電梯才可直達，從A棟或搭手扶梯都不行。
百貨樓管：「只有C區這個電梯可以到，還有一個是D區，是我們客貨兩用梯。」
不少人抱怨百貨公司動線差到像走迷宮，對此百貨將加強針對樓層圖明確路線標示，避免來逛街，還沒逛到就先迷路。
（封面圖／東森新聞）
