台中張先生帶女兒去串炸店用餐,指控出示「熟客卡」,原本以為兩人都打85折,帳單卻要576元,他怎麼算都不對,詢問店長卻推給電腦計算,加員工群組還被嗆「吃不起不要吃」,業者解釋,熟客卡都有寫明服務費另計,至於小孩選擇優惠活動100元和熟客打85折只能擇一。
日式魚丸、雞肉,裹粉下鍋炸到金黃,日式串炸店不是店員炸好端出來,而是自己DIY,海鮮肉品都能炸,熟度、酥脆度自己拿捏,BUFFET蛋糕、棉花糖瀑布隨你吃,台中張先生帶女兒吃到飽卻氣炸。
投訴人張先生:「打85折來講,怎麼樣來算都不會是576元,我就跟店員講說金額不對啊,店員不知道怎麼算,他叫店長出來,店長就說,先生,你女兒沒有在折扣裡面,你不知道嗎。」
串炸店推出優惠,到6月底,只要出示熟客卡打85折,張先生1大1小要價576元,他怎麼算都不對。
投訴人張先生:「它的85折券也沒有寫明小孩子不折扣啊。」
張先生指控,就算熟客卡寫明小孩不給折扣,大人中午一人490元,加一成服務費,再打85折,是458.15元,加上小孩含服務費110元,總額跟發票上576元落差8元。
投訴人張先生:「應該每個店員都要知道,而不是我不知道,那我推給店長,店長說我推給電腦計算。」
沒人願意解釋消費模式,張先生只好加全員工群組再問消費模式,又被嗆吃不起不要吃,不要得了便宜還賣乖。
投訴人張先生:「我沒想到,我得到竟然人家和我嗆一句,如果吃不起就不要來吃。」
其實魔鬼藏在熟客卡,大人490元打85折,再另加一成服務費,等於465.5元,下方又開條件,小孩優惠不重複,選擇優惠100元,再外加服務費,金額576元沒錯。
串炸店業者:「因為我們小朋友原本就已經做打折了,優惠只能擇一使用。」
推打折熟客卡,消費模式不清不楚,難免引起誤會,張先生只是吃個飯,還被員工連環羞辱,這氣誰受的了。
(封面圖/東森新聞)