不少確診者填寫回報系統，但同住家人資料莫名其妙不見，讓接觸者遲遲等不到居隔通知書，影響請假、保險權益。新北市衛生局說，中央傳送到地方的「接觸者系統」，資料會莫名遺失，他們也很無奈，盼中央能開放系統權限，讓地方能「補登」隔離者的資料！
新北市一名謝小姐，就碰上家人確診，透過健保快易通回報接觸者資料，但她卻等不到居隔通知書。
投訴人謝小姐（變音處理）：「現在他們連隔離通知書都不補發給我們，我們公司雖然可以讓我們請假，但我們就申請不到防疫補助金，我們自己本身也有保險，然後現在也沒有辦法申請。」
接觸者資料消失對謝小姐來說，影響跟公司請假跟保險，但聯繫板橋區衛生所，區公所跟新北衛生局還有1922，都回覆她只有「確診資料」，查無其他的「接觸者資料」。
投訴人謝小姐（變音處理）：「只跟我說一句，資料不見了，系統沒有你的資料，沒有辦法處理。」
新北公務人員協會常務理事沈煒庭：「就是有資料之後，我們其實就可以協助他，在做資料的維護，看能不能做資料的觸發，但另外一種是他沒資料，我們也只能回應他，我們有把這個問題，有反應上去給中央，希望中央能夠研議說能夠「開放補登」。
原來當新北民眾，透過疫調系統自主回報，資料會傳到中央，不過確診者的資料，會到法傳系統，而確診通知權責由衛生所負責，但接觸者資料則有另一個系統，權責劃分在區公所，可能就是在傳送資料過程中遺失 。
關鍵就卡在，如果系統中曾有紀錄，也許可以撈出來重新觸發，但區公所目前沒有權限，回頭替謝小姐補登接觸者資料，讓當事人無奈，因為家人確診被隔離，請假保險都需要的證明該怎麼討回來？
（封面圖／東森新聞）
