確診的何小姐在五歲女兒居隔期間發燒超過40度且快篩陽後想趕快讓醫師視訊判斷確診，但醫師卻說，居家隔離的系統內看不到女兒的名字，所以無法直接判定確診，必須去醫院PCR一趟，但是何小姐全家確診不能出門，也無法先替女兒去診所拿退燒藥，打電話給衛生局、1922都打不進去，求助無門崩潰地說，政府這些配套沒做好，真的讓他們很無助！
確診媽媽何小姐：「你知道那個感受嗎，我們一整個月幾乎都沒辦法工作，出去又怕被罰錢，1922說你(女兒)還是要去做PCR，因為做PCR，才能真正申報說，你是確診的陽性。」
邊說邊哭，確診的何小姐已經崩潰，女兒與自己密切接觸應該是居隔者才對，高燒不斷一度還超過40度，快篩陽性卻無法視訊認定確診，因為醫師說，女兒不在居家隔離的名單內。
確診媽媽何小姐：「醫院是醫院的做法，診所是診所的做法，衛生局是衛生局的做法，政府是政府的做法，我們就一直不知道要找誰問。」
何小姐表示，不知道是不是系統爆量的關係，女兒還沒列在居隔名單，診所醫師告知，只能帶女兒去醫院PCR才能認定確診，但全家都染疫，該怎麼帶女兒出門，也是問題，打給醫院詢問，醫院要求何小姐戴好口罩，自己開車帶五歲女兒就醫，只是急診人潮多，來現場還是得等。
確診媽媽何小姐：「這麼小的小朋友，沒有疫苗打就算了，感染這東西，實在是太危險。」
女兒的高燒真的把何小姐給嚇壞了，全家北漂，沒有親朋好友，只能一一打電話拜託同事幫忙領藥給女兒，女兒發燒三天後才吃到藥，不過對此桃園衛生局回覆，醫師基本上看不到居隔系統名單，只能由雙方達成共識認定，何小姐無奈，政府配套搞得民眾一頭霧水，就怕混亂的規定，讓女兒錯過黃金就醫時機。
（封面圖／東森新聞）
