最近居隔人數暴增，各衛生單位似乎也應付不來，新北一家四口的民眾向我們投訴，一位家人確診後，其他三名同住者就馬上跟著居家隔離，最後3人陸續快篩陽性，隨即預約視訊診療，醫生診斷確診開藥，但卻遲遲沒收到居隔單，打去給關懷中心得到「地方跟中央的資料連線有問題，看不到資料，所以無法給通知書」，診所也告知，若七天內沒拿到居隔單上傳資料的話，看診紀錄就無效，等於變成孤兒，確診不被承認，也讓投訴人怒批防疫程序亂七八糟。
本土確診人數都還沒走到高峰，相關衛生單位早已吃不消，似乎無人力及時應付民眾問題，一名投訴人抱怨一家四口5月7號，1位家人確診，其他3位同住者自行先 實施居隔3+4 ，後面也都陸續快篩陽性，預約遠距診療，經醫生診斷確診開藥，只是遲遲沒收到居隔通知書，診所就沒辦法上傳資料，因此被告知，如果7天內沒傳，那麼居隔期快篩陽的診療記錄將會「無效」，形同黑數。
投訴人：「大家說法都不太一樣，有的說是他們地方跟中央的連線有問題，所以他看不到確診者回傳的資料，所以他們沒辦法發居隔書，等於說我們現在是不被承認的確診者，等於是黑數就對了。」
投訴人不滿，打給各單位，得到的回答都不一樣，如今一句行政系統有問題，看不到密切接觸者資料，那麼包含自主隔離和視訊看診，所做的一切將可能白做工。
投訴人：「就是覺得很荒謬啊，想說怎麼會這樣，我們明明就是乖乖在家，就是遵照防疫的資訊，乖乖待在家裡隔離，然後結果搞得我們現在是變成了孤兒 ，整個是一個大黑數。」
經過多次來回聯繫，防疫關懷中心表示會再跟確診者確認資料，只是無法確定什麼時候能完成，等於問題還是沒解決，不得已冒著風險出門PCR求建檔，投訴人怒批從地方到中央，防疫程序都亂七八糟，最後苦的還是乖乖遵守規定的人民，政府滾動式調整政策同時，恐怕要先想辦法嚴加檢討流程，避免民怨四起。
（封面圖／東森新聞）
