國內疫情嚴峻，每天大量人數，預約視訊看診，出現不少民怨，一名劉先生向我們投訴，自己高齡80歲的媽媽染疫，不過排到能視訊看診時，已經是確診第六天，想拿"輝瑞"新冠口服藥，遭到拒絕，醫生表示，因為超過5天最佳用藥時機，只能給普通感冒藥，讓他相當不滿，媽媽明明是高危險群，只差一天看診，卻無法拿藥。
投訴人劉先生：「他也跟我們講說，已經80歲了，高危險群了，可我說為什麼，還是不能開藥(新冠口服藥)，他(醫生)還是講說，最佳(用藥)時機已經過了。」
高齡80歲的媽媽染疫了，卻只因為醫生晚一天視訊看診，竟然無法開輝瑞新冠口服藥，劉先生直呼，這規定不合理。
投訴人劉先生：「因為是醫生慢一天，跟我們聯絡，那我們也掛了視訊，可是沒有醫生沒有辦法排到，忽然有一個人(診所)，告訴你說他要來幫你，忽然又告訴你說，你又不能拿藥，這樣不是很奇怪嗎。」
劉先生指出，媽媽在5月9日快篩陽性，以這天開始算採檢第0天，10日去做PCR，最後結果出爐是陽性，直到14日有診所打來關心，表示隔天會安排醫生看診。不過15日已經是媽媽確診的第六天，劉先生希望可以開輝瑞口服藥給母親，但醫生視訊表示，因為已經超過五天最佳用藥時機，只能開普通感冒藥。
投訴人劉先生：「我媽已經80歲了，差一天他也不給，在第五天以內，可以找到我們的話，那我們就不會有這些，後續的問題。」
劉先生不滿等待看診拖這麼多天，並非他們的問題，現在反而拿不到藥，打給相關單位也根本打不進去，正因疫情嚴峻，每天大量排隊看診人數需要耗時消化，但染疫民眾卻面臨錯過用藥黃金時間拿不到藥的窘境，恐怕這問題一時半刻還是無解。
（封面圖／東森新聞）
