指揮中心從5/1啟動，確診個案自主回報疫調系統，但是不到三天，就已經有不少人抱怨，系統根本無法填寫，其中一名台北黃小姐收到簡訊，點開網址卻說他已經填過了，指揮中心回應，因為是一次性網址，可能沒有填完就離開，可以跟1922反映，但民眾無奈，電話打了半天都不通。
確診女嬰：「咳咳 哇......。」孩子哭到奶嘴都掉了，才八個月大的女兒，除了染疫外，發燒一度超過39度，黃小姐已經焦頭爛額，卻在確診隔離收到通知，照著步驟要填資料時發現異狀。
確診者黃小姐：「我們一家五口，(4/29)就有四個人確診，媽媽我加上三個小孩子，那我們在5/2的時候，才收到疾管署發送的，自主回報的簡訊，那我們要點進去的時候，卻說我已經填過了。」
頁面顯示已經填寫完成，或識別碼有誤，要重新確認。
指揮中心發言人莊人祥 ：「(因為是一次性網址)我想有可能是說，他可能第一次沒有把它填完，然後就離開了，如果有這樣的狀況，那可能跟我們這邊，告訴我們1922他的，姓名跟手機號碼(等資料)，我們這邊再來處理。」
確診者黃小姐：「5/3又再次登錄，還是無法回報 ，(撥打)1922 也撥打了衛生局，電話一直沒通(將近半天時間)。」
住台北的黃小姐在4/29確診，而4歲女兒是在當天早上七點開始發燒，隔天凌晨1點則是8個月大的小寶寶，8歲兒子是在清晨接近六點，孩子不是上吐下瀉，就是高燒到39.2度 ，看著孩子受苦，自己也身心煎熬。
同樣是照著確診個案，自主回報疫調系統流程，住在桃園的C先生也遇到問題。
確診者C先生：「它有一個確診者上傳資料嘛，按照步驟填 可是手機號碼，填了以後 事實上，是收不到驗證碼，它是叫隨機ID，但是事實上 ，我們是連傳都傳不上去。」
指揮中心發言人莊人祥 ：「把你手機號碼填進去之後，就會有專門的人，根據你的資料判定 ，然後給你相關的驗證碼。」
疾管署臉書被灌爆，很多人也遇到無法填寫，或是不知道該如何回報的問題，想遵照指揮中心規範，但是連連卡關讓民眾無所適從。
（封面圖／東森新聞）
