台北市有一位民眾,日前出現發燒症狀,自主快篩陽性後,遲遲打不進1922,沒想到只有9個月大的兒子,也跟著發燒到38度,讓夫妻倆相當緊張,就怕自己跟兒子同時染疫,可能會延誤就醫時間,最後是在關懷中心幫忙之下,成功到醫院治療,而現在台北市也更改派車流程,未來民眾只要是快篩陽性,可以通報關懷中心協助處理。
楊先生:「因為我們平常(跟小孩),都睡同一張床上,那時就覺得染疫的機率蠻高的,我自己本身是打三劑,我自己是不擔心,但是我兒子完全沒有疫苗。」
同一時間 ,不到一歲的小孩同樣燒到38度,熬過一晚後,24號再快篩就呈現陽性,而且小朋友燒遲遲不退,讓夫妻倆心急如焚,要緊急送醫但1922的電話,卻打都打不通。
楊先生:「10點鐘篩到陽性,開始打電話,因為1922一直打不通。」
秀出通話紀錄,夫妻倆從9點53分,狂打1922跟衛生局,進入了無限的轉接迴圈,除了擔心自己可能確診,更怕家裡小朋友有個閃失。
東森新聞記者張馨文:「就在打了一個多小時的電話之後,楊先生決定求助內湖關懷中心,人員不敢大意 ,隨即破例派車處理。」
北市內湖區公所民政課課長劉鴻海:「因為關懷中心,最主要的關懷對象是居隔者,居檢者還有確診者,在還沒有確診之前,屬於一般民眾,現在我們市府也做調整,只要是快篩陽性,有採檢的需求,我們會主動幫他,打到我們關懷中心,我們就會幫他安排採檢。」
因為按照一般流程,快篩陽性後,如果是居隔或檢疫者,得跟衛生局聯繫或打1922,由防疫人員協助派車,一般民眾則是拿快篩結果,自行到醫院PCR篩檢,只是楊先生的太太沒有症狀,也擔心出門可能增加傳染風險,也因此,現在北市拍板開放權限,區公所也能派車後送醫院。
北市內湖關懷中心人員:「把基本個資輸入進來之後,依照需求選擇,像是到大佳河濱公園採檢,一個是防疫計程車。」
日前,新北2歲男童,就因疑似延誤就醫不幸病逝,面對緊急狀況,第一線人員應變處理,避免錯過黃金救援時間。
(封面圖/東森新聞)