台南一名衛生所人員遭學生家長指控,因為小孩和確診者同校車需要居家隔離,到居住地的衛生所辦理居家隔離書,衛生所人員說沒資料無法辦理,她又跑到學校所在衛生所取得居隔單後,再回到居住地的衛生所,他指控對方火氣大,也不收件,這名被指控的衛生所人員喊冤,當時因為系統沒資料,也駁斥不收件,有照相代表家長已經來拿過通知書。
遭控態度不佳衛生所人員:「應該照程序來,我們要有依據,不是說你跟我說開幾月幾號,我就開幾月幾號。」
居家隔離人數越來越多,衛生所人員忙得不可開交,台南這名衛生所人員說自己已經忙得心力交瘁,不過就有學生家長因為小孩和確診者同校車,收到簡訊得去居住地衛生所辦理,簽署居家隔離通知書,家長控訴到了衛生所 人員也沒在忙,就推沒資料沒辦法辦理,讓她白跑一趟,她改到學校所在地衛生所舉得居隔單,再回來居住地衛生所,對方還是說不收件。
遭控態度不佳衛生所人員:「我的系統裡面,這些資料完全沒有,我沒有辦法,沒有個依據說我到底什麼時候接觸,什麼時候開始隔離,要隔離到什麼時候,這些單子、這些數字我都沒有辦法寫給她,因為我手邊沒資料。」
衛生所人員解釋,民眾收到簡訊,衛生所接觸者系統還是沒把資訊傳到衛生所,人員無法得知誰要居隔,無法開單,不過家長不滿衛生所人員的處理態度,說人員爆氣,請她在單子蓋章,不情願,還說她不要收件,只拿手機拍第一張,就不理她。
遭控態度不佳衛生所人員:「她說不收件,我不是不收件,我只是說有一個收取回條,我已經幫她照相了,收取回條我沒有幫她收起來,因為我有照相存檔說,她其實已經來拿過了,我只是說,你整份拿回去,我也沒有要撕那個回條。」
衛生所人員澄清解釋,雙方應該是家長急於辦理居隔通知書,衛生所人員也忙得不可開交,才會產生誤會,會再多溝通避免再有這樣的爭議。
(封面圖/東森新聞)