知名防疫保單爆「續保跳票」 挨轟詐欺業者急回應

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近期國內確診人數大增,已經連續6天本土破千例,也引起國人紛紛搶保防疫險,讓不少保險公司陸續停售防疫保單,並更改方案,然而泰安產物保險公司就被民眾控訴,在昨(20)日中午突告知無法再續保,不少人氣炸灌爆臉書粉專,怒批簡直是詐欺。

▼國內近期確診數頻頻創新高,造成民眾搶保防疫險。(示意圖/東森新聞)

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有不少保戶在PTT上抱怨,去年5月曾購買泰安產險的防疫保單,到今年5月18日到期,3月底還有收到續保的簡訊,確認會自動扣款,未料,泰安產險卻在昨日中午突然通知保戶,4月20日開始不接受續保,就連先前決定要用信用卡扣款續保的人也不算數,讓民眾超傻眼,氣得怒轟業者很沒水準。

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不少受害者看到後也紛紛留言抱怨,「真的超過分的!我也是有打電話去問過!對方還說條款都一樣等扣款就好了!電話都打不進去」、「都等同業停售了才來說不給續保」、「剛打去金管會了,申訴單位叫我可以寫信附證明」、「我也是看簡訊想續保就好,結果被重重一擊…」、「請大家一人一信投訴金管會或打電話投訴泰安,根本把保戶當白癡耍,完全沒給機會思考或選擇,直接用騙的,請問現在還能去哪保,真的過份」。

▼有民眾控訴,泰安產險臨時通知無法續保。(圖/翻攝自PTT)

實際到泰安產險的臉書粉專也可以看到,最新的兩篇貼文底下都被網友狂洗版,認為業者這樣的行為就是詐欺,明明先前業務人員信誓旦旦告知他們可以等信用卡扣款,現在卻因為疫情爆發賠不了,臨時要保戶只能換新方案,但新方案卻無隔離理賠金,不然就要自己想辦法,也難怪民眾會難以接受。

不僅如此,還有網友發現,除了貼文底下的留言會被刪除外,還出現一批網友到下方刷了整排「現在疫情升溫,到泰安官網用網路投保零接觸,還能抽萬元好禮!」的留言,怒轟「換一篇文置頂?訊息刪不完了?」、「刪留言太卑鄙了」。

▼疫情升溫,許多保險公司日前都紛紛更改防疫保單方案。(示意圖/東森新聞)

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對此,泰安產險回應,因應新冠肺炎疫情嚴峻,防疫商品的費率已嚴重偏離,因此公司需要調整保單內容及費率,也因為還沒有確認客戶對於新方案的投保意願,因此信用卡均尚未扣款。而第一封簡訊為保險公司的續保流程,為了通知客戶保單將到期。然因疫情嚴峻、本土案例連日飆升,確診發生率大幅增加,而必須進行商品檢討及重新計算費率陳報主管機關,故而再度寄發簡訊通知客戶以確認投保意向。

(封面示意圖/東森新聞)

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