新北一名J先生因為室友確診所以也跟著隔離，透漏當地的衛生所很積極，透過LINE來協助確診者。此外，如今爆量確診，醫護又是怎麼樣透過網路，協助居家照護的人呢？帶您獨家直擊，台北慈濟醫院的線上醫護怎麼做！
台北慈濟副院長鄭敬楓vs.確診孩童家長：「那我可不可以看一下(小孩)，他的手跟腳 有沒有腫起來。」
透過視訊跟居家照護的確診者關懷，尤其面對染疫的小小孩，醫師耐心指示父母該怎麼樣用藥。
台北慈濟副院長鄭敬楓vs.確診孩童家長：「那時候你跟我講，(小孩)她10公斤 她不能用到1顆，要用三分之二顆(口服藥)。」
台北慈濟醫院副院長鄭敬楓：「(視訊問診)對話的時候 ，其實我也在看(確診者)，他有沒有盜汗 ，他有沒有臉色蒼白，或者是(確診者)他講一句話，會不會 上氣不接下氣，因為剛剛講的那個，都是一些危險徵兆。」
每天四個時段，衛生局會分配給醫院，居家照護確診病人，系統上綠燈代表確診者沒有症狀，畫面左邊，標註黃燈或是紅燈，就會增加關懷次數 。
這裡是台北慈濟的，COVID-19居家照護關懷中心，可以看到護理人員，幾乎24小時，透過線上關懷在家的確診者，工作量大增 相當辛苦。
台北慈濟醫院護理部主任吳秋鳳：「(醫護)人力是固定的，那這波來得這麼突然，所以其實 居家照護個案的工作，原則上我們是兼著做。」
畢竟現在輕症在家確診者，有狀況都盼望，能有人可以解答。
確診者同住室友J先生：「永和衛生所的(LINE)部分，你有問題 給他，他回覆都滿快的。」
J先生正在隔離，因為室友8號快篩陽性PCR陰性，結果12號陰轉陽確診，輕微咳嗽腹瀉，到15還是繼續拉肚子，透過健康雲回報，兩個小時就有電話關懷，評估後 還不須要服口服藥。回顧室友確診這幾天，有新北的iCare健康雲APP，衛生局的關懷箱，還有永和衛生所，透過LINE聯繫幫忙處理他們，垃圾清理以及隔離細節。本來前面幾天還卡卡的，如今確診流程越來越順暢。
有症狀就上iCare健康雲，「填寫問券」回報，彙整資料到新北的，居家照護關懷中心，會先給護理師互動關懷，有必要 再轉給醫生視訊問診。面對確診暴增，第一線的醫護在電腦螢幕的另一端線上咬牙苦撐。
（封面圖／東森新聞）
