因為外送員謊報，導致早餐店接單後立刻被取消訂單，原因是外送員謊報店家店休。店家認為很不合理，提供監視器畫面證明自己有營業，向平台申訴，沒想到平台仍舊沒有進一步解決。不過經過調查，外送平台回應，是客服沒有依照SOP跟店家確認，坦承疏失。
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（封面圖／東森新聞）
