五星級飯店變防疫旅館 新人超崩潰:10萬訂金拿不回來

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擁有一場完美的婚禮,是不少新人所期盼的,然而近日有網友在社群論壇控訴,他原先已訂好1間五星級飯店,打算今年5月舉行婚禮,豈料飯店突然轉型成防疫旅館,他要求退回已付的10萬訂金,但飯店不肯,僅願意提供3種方案讓他選擇,讓他既生氣又無奈的說「遇到這樣子的情況只能吞嗎?」

▼網友原先打算在五星級飯店舉辦婚禮。(示意圖/pexels)

本月16日有網友在社群論壇PTT以「要結婚了,飯店卻變成防疫旅館」為題發文,表示他在去年4月和1間五星飯店簽約,預計在今年5月舉行婚禮,沒想到該飯店於10月轉型為防疫旅館,9月看到新聞的原PO,立刻打電話去問飯店,當下對方回應「預計到今年2月底結束不影響婚期」。

豈料近日原PO到飯店討論婚禮事宜時,業者才告知他防疫旅館要延到6月,並和他說會做好分倉分流,只是住宿的問題原PO要自行解決,但原PO認為「當初選飯店最主要的原因之一,就是新娘可以前一天在飯店住下來不用來回奔波」,結果現在變成給1張飯店住宿券,讓他氣憤表示「重點是,沒人想把婚禮辦在防疫旅館吧!」

原PO指出,「如果當初已經是防疫旅館,一定不會成為辦婚禮的選項,賓客的風險全部都轉嫁給消費者承擔,轉型成防疫旅館應該是飯店政策,跟疫情升級導致無法舉辦婚禮而延期不是同一件事情」。

▼原PO事後發現飯店轉型成防疫旅館。(示意圖/pexels)

因此原PO認為飯店應該退回他們先前支付的10萬元訂金,但飯店方面,卻不同意只願意提供繼續辦、延期、訂金轉消費三種方案,讓原PO既無奈又生氣的說「遇到這樣子的情況只能吞嗎?找消保會調解不知道能不能改變什麼,好好的婚禮變成這樣真的有點生氣,到底誰會沒事花錢把婚禮辦在防疫旅館啊」。


文章一出立刻引起眾多網友討論,「怎麼會是消費者要承擔後果」、「連退錢都不行」、「打給消保官申訴啊!至少要退錢」、「「好替你感到想哭+生氣」、「蠻扯的」、「有點誇張欸 !變防疫旅館是飯店決定的吧」,不少網友都覺得很誇張,紛紛替原PO打抱不平。

(封面示意圖/pexels)

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