在外面旅遊,最怕遇到別房的旅客的吵雜聲,不但影響睡眠,也破壞出去玩的好心情。有網友就在網路上分享,自己入住飯店的樓上,不斷傳出噪音,讓他不堪其擾,最後甚至還有「不速之客」跑進房間,原先計畫3天2夜的旅遊,最後決定提早返家,留下不好的回憶。
▼開心旅遊卻在飯店留下不好回憶。(圖/翻攝自Google Maps)
有網友在臉書社團「爆料公社」發文,分享一段不愉快的旅遊經驗,原PO表示,7日帶著家人到墾丁旅遊,特地選擇入住墾丁凱撒飯店3樓的景觀房,沒想到成了「惡夢的開始」。在入住隔天一大早,原PO就被一聲巨響給吵醒,他形容就像是「樓上有人玩壺鈴,失手砸到地板的聲音」,隨後還有一陣如砂石車發動的低頻聲,相當惱人。
由於噪音的干擾,原PO決定向飯店反映,而對方解釋,是因為飯店內的電梯正在維修,才會有機器發動的聲音,不過回到房間後,噪音卻一直持續到晚上12點,還有工人在維修,無奈之下只好請飯店幫他們換一間房間,才安靜下來。原PO心想,終於能夠好好的睡上一覺,不過之後發生的事,氣得讓他整理行李,提早結束旅程。
正當要進入夢鄉之時,原PO突然聽到「噠」的一聲,原PO感覺有東西從天花板掉了下來,結果低頭一看,一隻肥滋滋的大蟲就落在原PO與孩子中間的枕頭上,原先還以為是星斑天牛,想不到仔細看才發現是一隻美洲大蠊,也就是大家俗稱的蟑螂,嚇的原PO脫口罵出髒話,並從床上跳了下來。
▼一隻大蟑螂掉到原PO的枕頭上。(圖/翻攝自臉書「爆料公社」)
當時這隻蟑螂就沿著小孩的枕頭旁爬行,因此原PO不敢輕舉妄動,之後靈機一動,隨手拿了手邊的冰桶直接蓋下去,成功抓到這隻不速之客。原PO氣的將抓到的蟑螂交給飯店櫃檯,而一早飯店主管為了補償原PO,房費折扣600並送了一盒當地土產當伴手禮,不過被原PO婉拒,「省下來請人抓美洲大蠊吧」,最後決定提早返家,憤怒表示「我這輩子應該不會再去了」。
▼原PO直接把蟑螂還給櫃檯反映。(圖/翻攝自臉書「爆料公社」)
網友看完貼文也都相當憤怒,表示「住房價4-5千起跳的飯店,給人這樣的住宿品質只賠600加個禮盒.....?這是看不起自己還是看不起客人?」「這隻是住飯店送的寵物啦,不喜歡可以留下來,送給下一位房客哦!」
對此,《EBC東森新聞》也致電給墾丁凱撒飯店,飯店解釋,由於位處於國家公園中,因此生態環境豐富,飯店難免會有昆蟲,平時都有請消毒公司做清潔,此事件屬於偶發事件,「造成客人出遊興致被影響,我們表達誠摯歉意」,承諾會再落實環境清潔。
另外針對600元的補償,飯店解釋,客人原先訂定最低的方案,之後由於方案有做調整,才會出現600元的價差,「與客人之間溝通不清楚造成的誤會」,表示之後會避免同樣的情況發生。最後為了道歉所贈的伴手禮,客人婉拒後,飯店主管有致電客人致歉,另外客人今日才退房,後續還會繼續追蹤。
墾丁凱撒飯店道歉聲明:
因飯店周遭生態環境開放,每兩週委由專業消毒公司進行全區域的環境消毒清潔,此一事件造成旅客出遊興致受到影響,飯店表達誠摯歉意,事件發生後,都有持續關心顧客的住宿情況,退房時也致電向顧客致歉,日後,飯店將更加努力強化服務流程並落實環境消毒清潔,為造訪墾丁的旅客提供良好住宿體驗!
(封面圖/翻攝自臉書「爆料公社」)