耶誕餐「低消漲到1800元」 民眾怒:臨時才講

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耶誕節就要到了,不少人都會吃大餐慶祝!但有民眾投訴,位在大安區的知名法式餐廳,原先訂位時告知客人低消800元,但等訂金都付完了,餐廳卻在12月中通知,要將原來的低消改為1800元。投訴人痛批,都過半個月才告知更改低消,現在想換餐廳都來不及了。對此業者坦承疏失,如果民眾願意來用餐,會免費招待甜點,如果不願意接收低消,也願意全額退回訂金。

▼大安區的知名法式餐廳,過半個月才告知更改低消。(圖/東森新聞)

來自宜蘭的春雞佐奶油,另外這道是燉嘉義牛舌,一道道法式佳肴,標榜產地到餐桌,來這慶祝應該不錯。這間位在東區的餐廳,有著潔白素雅的前院,有民眾說要來這裡慶祝聖誕節,店家起初告知低消是800元,沒想到等客人付了訂金之後才改口,低消是1800元,讓客人直呼對這種店服務太失望了。

民眾投訴,自己跟朋友一夥六個人,11月底就預訂,12月23要來吃飯,4800元訂金都付了,但12月10號,店家突然告知,聖誕節低消加一千,應該是1800元,等於六個人一頓飯,至少要花10800元,臨時要換餐廳又怕訂不到位。

民眾:「就覺得強迫消費,被詐騙的感覺,這樣就不好了,應該要先跟顧客講。」做生意出爾反爾,餐廳也致歉是員工沒訓練好,12月初發現,部分已訂位的顧客,沒有接收到聖誕餐期,每人低消1800元的消息後有立刻跟訂位人致歉,會提供客人兩種選擇,一是保留訂位,二是改期或取消,會招待甜點小菜做為補償。

北市簡任消保官龔千雅:「民法的規定裡頭,支付訂金是"特定契約"成立,任何一方不可以片面的,去變更原本的契約。」最後民眾取消訂位,4800元訂金通通都有拿回,聖誕節倒數一個禮拜,另一家韓式餐廳也被抓包,聖誕套餐都是話術,根本沒有比較便宜,但消保官說,只要資訊有事先充分公告,聖誕大餐漲價是屬於自由市場經濟,就算變貴也沒問題。

(封面圖/東森新聞)

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