ATM驚傳大當機!許多網友在社群論壇表示,不管是中信、台新、國泰等,都沒有辦法跨行提款。目前詳細情況還需要等財金公司出面說明。
不少網友在PTT表示,「財金公司出問題嗎?」、「中信、台新都不行,連ATM領錢也失敗」、「跨行領款不行,會出現等待財金回應」、「中信不能領錢,不能轉帳+1」、「好多人遇到了!我在國泰ATM好幾個在那邊等」、「彰銀和兆豐也是」。
▼網友回報災情。(圖/翻攝自PTT)
財金公司稍早表示,由於公司「自動化服務機器共用系統」IBM系統程式IMS佇列(Queue)於12月11日17時06分發生異常,中斷跨行連線,經緊急排除後,於17時13分復原,各金融機構並陸續恢復跨行連線,目前金融機構已全數恢復正常服務,請民眾安心使用。此外跨行連線中斷期間各金融機構自行服務不受影響,如有跨行交易異常致有扣帳未吐鈔等情事,系統比對後會自動沖正,並將溢扣或未入帳之款項撥入交易帳戶,請民眾放心,權益將全數獲得保障;造成部分民眾不便,財金公司深感歉意。如有相關跨行交易疑問,請撥打財金公司客服專線(02)2630-1222,或向往來金融機構洽詢。
(封面示意圖/photo-ac)