消費者到新竹一家果園採橘子，工作人員說每人門票100元可折抵消費，他們採了兩袋橘子後，秤重共800元，扣完兩人門票還要600元。消費者認為，業者沒告知消費方式、橘子的品種和價格，這樣的收費很不合理。對此，果園回應，橘子是加拿大品種佛利檬，70元一斤，椪柑則是40元一斤，一般遊客都會詢問，加上在果園可以吃到飽，也有休閒設施，不認是天價收費。
▼消費者到新竹一家果園採橘子。（圖／東森新聞）
開心到果園體驗一日農夫採摘橘子，有一位民眾也有去體驗卻一肚子氣。照片中兩袋橘子要價800元，扣除掉果園入場費200元還要600元，當天工作人員說，門票1人100元可折抵消費，但消費者說消費方式、橘子品種都沒介紹，直到他將橘子秤重才被告知一斤70元。
投訴民眾：「我聽到800塊的時候，我還反問他說這兩袋要800塊喔，橘子的價錢太高了，我覺得有點不合理。」實際來到果園，入園需知是一台車必須採滿10斤水果，依照品種和當時價格而定，業者說橘子分兩種價位，一斤70元和40元的，採滿10斤可扣抵門票，未滿10斤門票就不能扣抵。
投訴民眾：「停好車之後沒有人過來引導我，採摘的方式、品種，還有收費的標準，也許他有張貼，但是我們沒有接受引導，我們沒有接受說明。」
果園業者黃先生：「有人會問說這價格怎麼算，那我們就會說有70元一斤的，也有40元一斤的，開放那麼久，大概7年的時間，就是訂在70塊這樣。」加拿大品種佛利檬價格就是一斤70元，椪柑則賣40元，但投訴民眾認為，就算照業者說的一斤70元，橘子總重10.83斤，這樣758元，果園卻算800元，相當不合理。
果園業者黃先生：「市場又沒有讓你吃到飽，我們又不是說像市場那種大量批發給你，而是做一個休閒觀光而已。」業者不認為他們是天價收費，不過消費者在意的價格沒有明碼標示，加上不清楚各類橘子品種就會有認知差距，造成不愉快的消費經驗。
（封面圖／東森新聞）
