民眾上網購平台買毛巾捲蛋糕，收到同款式不同口味的三條蛋糕，肉眼看起來卻大小不同，於是就拿電子秤一秤，發現三條都比賣場內標示的重量200克少了50到70克，結果業者只願意退款一條的費用，當做補償蛋糕的「失重」，但這其實已經涉及廣告不實、標示不實和不完全給付。
▼同款式不同口味的三條蛋糕，都比賣場內標示的重量200克少了50到70克。（圖／東森新聞）
網購蛋糕民眾：「我就覺得我被你騙了，你是不是每個消費者都這樣騙，網路上的是紙盒裝，我收到的是塑膠盒裝。」網購毛巾捲蛋糕，卻讓民眾越看越奇怪，明明同款式只是口味不同，分巧克力、草莓和原味，但送來的三條大小卻明顯不同。
網購蛋糕民眾：「我想會不會是這兩個不到200克，所以我就三個都秤秤看，結果三個都沒有200克，這也就算了，還正負50克以上。」這一秤更怪，一條蛋糕150.5克，另外一條差不多大小的144.2克，但是看起來比較長的原味毛巾捲，卻只有126.8克，明明網購賣場內有標示每條重量200克，等於少了50到70公克。
民眾想要退貨，網購賣家卻堅持大小沒變，可能單純奶油比較輕，其他口味如黑芝麻就會比較重，但民眾說賣場有註明200克。對此，賣家回應奶油重量有差，之前用另一種奶油，最近換了，但沒有重量毛巾捲，所以要退一個蛋糕錢來抵銷失去的重量。而實際找來烘焙師傅詢問，換奶油、加芝麻會如何影響重量。
烘焙師傅張晏瑜：「差到50克、60克，這文字遊戲害了自己，他應該寫正負60克，但也沒有人會這樣寫，因為淨重的話，廠商奶油出去不可能會有這種落差，而且他是販賣一個成品，而不是未烤前的重量。」只是位在高雄的蛋糕工作坊拒絕退貨申請，理由是東西只差一點點重量，不接受全退款，食物製作也要成本。
記者打電話詢問，業者一得知是記者來電隨即掛斷，但業者想躲也躲不掉，因為他可能已經違反廣告不實、標示不實，和不完全給付三項法規了。
（封面圖／東森新聞）
